人保财险泉州市分公司：快速理赔显诚信 真诚服务暖人心

　　11月25日，客户家属康女士为人保财险泉州市分公司送来两面印有“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗。

　　2024年6月22日，康女士丈夫驾驶摩托车载着康女士及女儿在永春县玉斗镇正常直行时，被对向车道失控的闽C5***A 小轿车碰撞，造成康女士受伤、丈夫全身多处骨折、年仅7岁女儿因伤势过重抢救无效死亡的事故。2024年6月24日，分公司在案件人伤后续跟进过程中了解到康女士因经济压力大，有垫付医药费的需求，当天便为其办理了交强险垫付18000元。在后续案件处理中，康女士丈夫因伤情严重，需要高额的医疗费，本就伤痛欲绝的一家陷入了更加无助的境地。分公司在了解到情况后，立即为康女士提供人伤指导，并分别于2024年7月2日、7月10日、7月23日、8月31日帮助康女士做了商业险医疗费预付，4次累计预付15万元，有效减轻了康女士一家的经济压力，让其和丈夫可以安心在医院治疗。伤者出院后，分公司第一时间主动对接康女士，为其收集完整材料，并在2024年11月18日将康女士爱女死亡赔偿款及其丈夫人伤剩余赔偿款支付结案。

　　在整个案件处理过程中，人保财险泉州市分公司的真诚、尽心服务感动了康女士一家，为表达谢意，康女士特意送来了锦旗。（林汀取）