为进一步提升春节期间柜面网点客户服务质量,1月21日起,人保财险泉州市分公司客服中心在辖区12个出单柜面网点推出春节期间“服务不打烊”举措,并制作张贴“春节期间营业公告”在全市各出单柜面网点醒目区域进行公告。
公告的用心设计给各营业网点增添了浓厚的节日氛围,公告的服务举措,充分考虑了客户在春节期间的需求和便利,强化了各网点服务联动协作,确保客户在节日期间能够方便、及时获取所需服务,减少因假期产生业务办理的不便。
该分公司客服中心表示,分公司高度重视客户服务工作,将继续探索创新,确保春节期间维持出单业务运行秩序的同时,为客户提供更多、更优质、更人性化的服务,为公司树立优质的品牌形象,打造服务口碑,彰显国有企业的社会责任感和使命感。(张鹤海)
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