泉州人保人的春节

【有一种温暖是红色——红顶棚】

人保财险泉州市分公司理赔中心

　　正月初七，晋江的庄先生要到安溪清水岩，因下错高速路口不知道要怎么走，于是前往高速路口的心服务站询问，安溪高速温暖驿站值班人员周华伟送上矿泉水并帮其指引路线，得到好评。

　　正月初七，三明的刘先生踏上了返程上班之路，途经永春高速路段不慎发生追尾事故。永春高速温暖驿站值班人员林汀取主动上前服务，送上矿泉水并耐心引导客户报案，协助客户认定责任，案件直接在永春高速出口现场查勘完毕，刘先生表示人保财险的处理非常简便和快捷，对人保财险的服务给予好评。

【有一种精神叫坚守】

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　　1月28日，在春节这个举国欢庆、合家团圆的时刻，吴竹青依然选择坚守在自己的工作岗位上，展现出了人保员工的专业精神和敬业态度。吴竹青于2009年9月入司，第7年在岗位上过年，现为人保财险泉州市分公司四级出单员。

　　除夕当天，她以满腔的热情和专注，为客户提供着不间断的服务，确保每一位客户的需求都能得到及时和妥善的处理。吴竹青的坚守，是人保人在春节期间服务客户、保障客户权益的一个生动写照。她的敬业体现了人保人对工作的热爱和对客户的承诺，诠释了人保人的责任和担当。她和同事们的付出，不仅保障了客户的利益，也为社会的和谐稳定贡献了一份力量。她希望新的一年里，工作顺利，客户满意，家人健康，自己也能有更多的成长和进步。

　　1月29日，尽管是春节假期的第一天，庄雅萍依然坚守在人保财险泉州市分公司的营业厅内，秉持专业和敬业的态度，展现出良好的人保员工的形象，确保客户在节日期间也能得到及时的帮助和支持。

　　庄雅萍于2011年11月入司，第8年在岗位上过年，现为人保财险泉州市分公司五级出单员。她的坚守和付出，是人保人在春节期间服务客户、保障客户权益的生动体现，也展现了人保人的专业精神和责任感。她希望在新的一年里，能够继续提升自己的业务能力，为客户提供更加优质的服务。同时，也希望自己和家人朋友身体健康，幸福快乐，新年新气象，万事如意。

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　　1月30日，大年初二，康旭堂就接到了一位客户焦急的电话，客户在探亲途中不慎发生刮碰事故，双方车辆轻微受损。康旭堂一边安抚客户情绪，一边指导客户拍照取证，并现场和三者车主谈好维修费用。

　　康旭堂，31岁，2018年入司，第7次在岗位过年，现为人保财险泉州市分公司理赔中心在线分部查勘定损员。春节期间，理赔人员处理着各种交通事故：追尾、剐蹭、车辆故障……他们用专业和高效，为焦急的车主送去温暖和保障。“虽然不能和家人团聚，但看到车主因为我们的帮助而平安回家过年，就觉得一切都值得了。”康旭堂希望，新的一年，能身体健康，巳巳如意。

　　1月31日中午11时23分左右，大年初三黄先生自驾到石狮黄金海岸旅游不慎发生两车事故，理赔查勘员林剑滨接到调度任务后第一时间联系黄先生，因事故地景区道路拥堵，客户比较着急，查勘员做好安抚引导客户先自行拍照留存后撤离至安全路段，并及时赶赴现场处理，客户对我司理赔员林剑滨的快速响应、专业服务点赞。

　　林剑滨，35岁，2022年8月参加理赔工作，连续2年在岗位上过年，现为人保财险泉州市分公司理赔中心石狮分部理赔查勘员。他希望新的一年万事顺遂，岁岁平安。

人保财险丰泽支公司

　　1月29日至2月1日，为保障春节期间广大群众出行安全，为更好服务每位的人保客户，丰泽支公司周星、何黎晴放弃阖家团圆，坚守在高速交警大队指挥室值班，深化警保联动服务，充分发挥保险的力量，协助高速交警收集前期资料，提高事故处理效率，以无私奉献的精神和高度的责任感助力春运安全出行，她们的坚守也让客户春节出行之路更温暖、更安全。

　　周星2015年12月入司、何黎晴2014年5月入司，两人均为人保财险泉州丰泽支公司员工，都是第一次在岗位上过年。她们希望新春佳节出行的人们都能快乐出行，平安归家。

人保财险石狮支公司

　　车主闽C51**L林先生车险于1月29日当天到期，黄斯琼坚守岗位，为车险客户随时提供便捷的服务。

　　黄斯琼2013年4月入司，第6年在岗位上过年，现为泉州石狮支公司综合科长。她希望新的一年，面对工作与生活的困难不焦虑，保持乐观，从容前行。

　　像以上人员一样坚守岗位的人保人有很多，为车险客户随时提供便捷的服务。人保人并非不想与家人团聚，他们也渴望在春节期间陪伴在父母身边，与孩子嬉笑玩耍。但他们深知，自己的坚守是为了更多家庭的幸福与安宁，为了让每一位客户在春节期间都能安心出行、快乐过节。正是这份责任与担当，让他们在春节的岗位上默默奉献，用行动诠释着“人民保险，服务人民”的庄严承诺。