为切实提高广大消费者的金融素养及风险防范意识,守护公众金融资产安全,9月15日,在国家金融监督管理总局安溪监管支局指导下,人保财险泉州安溪支公司在县政府广场开展“保障金融权益,助力美好生活”主题宣传活动。
活动现场设置了金融保险知识互动展区。宣传人员以“普及知识、防范风险、守护权益”为核心,聚焦消费者关心的金融保险痛点。一方面,采用“科普讲解+现场互动”的趣味模式,详细讲解保险合同解读、理赔流程指引、个人信息保护及反洗钱等基础知识,着重就“保单代签名”“虚假保险理财”“退保买新”等常见侵权行为与诈骗手段进行案例拆解,手把手教群众识别风险、留存证据。另一方面,依托官方微信公众号“消保投诉”、“掌上服务驿站”功能,引导消费者实时查询保障范围、保费明细、理赔报案、增值服务,让权益保障“随时可查、随手可办”。此外,人保财险泉州安溪支公司还针对老年消费者开展“定制化”宣传,用本地方言和真实案例增强代入感,讲述养老理财骗局识别,帮助老年群体远离虚假宣传、非法金融和电信诈骗等活动侵害,推动金融知识和风险提示深入基层、直达群众。
下一步,人保财险泉州安溪支公司将持续通过各种形式宣传金融政策、普及金融知识,不断优化提升保险服务水平,切实守护消费者权益,为人民群众美好生活注入“保险力量”。(陈玉琼)
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