10月16日,客户张某专程将一面印有“理赔迅速、服务贴心”的锦旗送至人保财险惠安支公司,对人伤岗薛志芳在理赔过程中的专业高效与贴心服务表达诚挚感谢。
据悉,此前陈某驾驶车辆闽C***与张某驾驶的电动车发生碰撞,导致张某受伤。经惠安县交警大队认定,陈某负事故全部责任,张某无责任。事故发生后,人伤岗薛志芳第一时间介入处理,积极协调垫付事宜,确保伤者得到及时救治。期间,薛志芳多次组织调解,耐心细致地向双方解释相关法律条款,最终促成双方达成一致,并成功减损27030元,有效维护了客户与公司权益。
此次获赠锦旗不仅是对薛志芳个人工作的肯定,更是对公司服务品质与社会责任的高度评价。未来,人保财险惠安支公司将继续践行“人民保险,服务人民”的使命,不断提升保险服务质量,为更多客户提供专业、高效、暖心的保险保障。(骆安琪)
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