人保财险永春支公司：尽职尽责暖人心 严谨高效办实事

　　近日，一面满载谢意的锦旗被专程从厦门送至人保财险泉州市分公司理赔永春分部。客户将印有“尽职尽责暖人心严谨高效办实事”的锦旗亲手交到理赔柜台人员林秋菊手中，对她热情、专业、高效的理赔服务表示由衷感谢。

　　据了解，3月16日，该客户为孩子办理学生险理赔业务。林秋菊在接待过程中，发现客户所带材料不全。为了让客户少跑腿、尽快完成业务办理，她主动先行收件，全程微笑服务，耐心细致地告知客户后续需补充的材料及具体办理流程，并提醒客户可以通过邮寄材料的方式，避免二次奔波。刘秋菊认真贯彻公司让客户少跑腿的服务承诺，这种“想客户所想、急客户所急”的服务态度，让客户深受感动，专程从厦门赶来致谢。

　　一面锦旗，一束鲜花，承载的是客户的认可与信任，更是对分公司服务品质的肯定。一直以来，分公司始终秉持“客户至上、诚信为本”的服务理念，专注学生险保障服务，以快速理赔、暖心服务守护每一位学子的健康成长，用责任与担当筑牢保障防线。

　　该分公司相关负责人表示，这面锦旗既是对林秋菊个人工作的认可，也是对分公司持续提升服务质量的鞭策。未来，人保财险泉州市分公司将继续秉承“尽职尽责、严谨高效”的服务理念，为广大群众提供更贴心、更便捷的保险服务。（黄佳珊 林汀取）