人保财险漳州龙海支公司：暖心理赔显担当 优质服务获赞誉

　　5月28日，客户周先生及其母亲汤女士专程前往人保财险漳州龙海支公司，将印有“快速理赔暖人心专业服务赢口碑”字样的锦旗赠予龙海理赔分部工作人员，真挚致谢公司高效专业、贴心暖心的理赔服务。

　　据悉，2025年12月29日，周先生因与支公司承保车辆发生交通事故，遭遇人身伤害，事故突发让当事人及家属忧心不已。事故发生后，周先生本以为理赔流程繁琐复杂，内心十分忐忑焦虑。案件受理后，理赔人员江毅彬第一时间对接客户，主动安抚客户及家属的负面情绪，耐心疏导心理压力，一对一解答客户所有疑问，逐项梳理理赔所需材料，全程提供细致、全面、专业的指引，极大地打消了客户的顾虑，客户最终顺利拿到赔款，本次纠纷得以圆满解决。

　　一面锦旗映初心。下一步，该支公司将持续坚守服务初心，优化服务流程，以专业高效的理赔服务切实守护群众财产安全与生活安稳。（周元）