人保财险福建漳州东山支公司：快速理赔显诚信 真诚服务暖人心

　　6月17日，人保财险福建漳州东山支公司高效办结一起交通事故致第三方重伤理赔案件，凭借快速响应、暖心服务获得伤者高度认可，伤者家属专程赠送锦旗表达谢意。

　　据悉，事故车辆在行驶过程中突发意外，造成两名第三方人员严重受伤。该支公司接到报案后第一时间对接客户，全程跟进事故处置工作。考虑到伤者家属不熟悉理赔流程、迫切希望尽快拿到赔款，人伤专员何耀华主动靠前服务、全程代办跟进，细致讲解理赔政策、申报流程及材料要求，一对一指导家属整理、递交索赔材料，最大程度减少群众来回跑腿。同时，他主动牵头协调事故双方赔偿事宜，多次沟通、耐心调解，高效妥善化解理赔纠纷，切实维护伤者与投保客户双方合法权益。

　　下一步，该支公司将始终坚守金融为民初心，持续优化理赔服务流程、提升便民服务水平，以更专业、暖心的理赔服务践行国企责任担当，传递保险温情。（许海生）