人保财险福建漳州长泰支公司：专业理赔暖人心 优质服务传真情

　　7月13日，人保财险福建漳州长泰支公司收到刘某送来的一面“专业理赔暖人心 优质服务传真情”的锦旗，对公司高效、贴心的理赔服务给予充分肯定。

　　据了解，2026年5月4日，刘某家属发生交通事故。6月11日，交警部门出具事故认定书，判定标的车闽E****L负次要责任，刘某女儿负主要责任。该事故涉及人员身故，善后处理复杂，家属亟需理赔帮扶。事故发生后，该支公司理赔团队快速响应、主动对接，第一时间联系刘某、安抚家属情绪，全程指导其整理收集理赔资料，高效完成审核上报工作。同时，工作人员积极与双方沟通协商，确定合理赔偿方案，于6月29日签订调解协议。7月3日，合计635796.88元理赔款全额兑付至刘某账户，高效完成车险理赔工作。在完成车险理赔后，该支公司工作人员还主动延伸服务，细致排查保单信息，积极协助刘某办理学平险理赔业务，切实为其家庭减轻经济负担，用暖心服务纾解困境。

　　一面锦旗承载一份认可与信赖。此次理赔服务，充分展现了支公司专业高效的业务能力和金融为民的服务初心。下一步，该支公司将持续优化理赔服务、提升服务质效，以贴心、务实的普惠服务传递保险温度。（谢天德）