人保财险泉州市分公司：服务周到获赠锦旗

　　7月15日，客户陈先生到人保财险泉州市分公司理赔中心德化分部，将一面印有“理赔快速高效，服务热情周到”的锦旗亲手送到理赔员傅方南手中。

　　据悉，陈先生的农村住房因降雨导致房屋受损严重。面对损失，陈先生担忧理赔程序复杂，自己无从着手。然而，报案当天的第一通电话便彻底打消了他的顾虑。傅方南接到调度后，第一时间主动联系陈先生，耐心安抚其情绪，并逐项核对受损位置等关键信息。次日中午，傅方南顾不上休息赶赴现场查勘，拍照留痕、测量面积、记录损失细节，动作娴熟而严谨，查勘完成后，傅方南协助陈先生整理理赔所需材料。在后续审核期间，傅方南始终保持通讯畅通，对陈先生的各项疑问都给予清晰的回复，从未有过半句推脱或敷衍。

　　赔款顺利到账后，陈先生特意制作锦旗相赠以表示感谢。（庄明杰）