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平安人寿:平安福高额保障 让爱延续

2014-06-26 10:02 来源: 闽南网 分享到:

经典案例

  闽南网6月26日讯 数据显示,2014年1月至5月,平安人寿泉州公司累计赔付案件4627件,理赔金额4693万元,为客户及其家庭第一时间送去了贴心关怀。其中,小刘夫妇的故事,便是众多理赔案例中的一起。

保险买or不买 夫妇俩起争执

  小苏是中国平安人寿保险一位普通的业务主任,2010年加入保险行业,微胖的身形、憨厚的脸庞及专业的服务水平,是她给人的第一印象。正因为如此,不少客户都乐于向亲朋好友推介小苏,其中小刘夫妇就是老客户黄总介绍认识的。

  小刘和妻子小余都是黄总工厂里的缝纫工,今年40多岁,夫妇俩起早贪黑地工作,但经济并不宽裕。作为家庭的顶梁柱,小刘曾一度计划给自己和妻子购置一份保险,可因为后者对保险存在偏见而不了了之。2013年,小苏认识他们之后,上门做了一次面访。

  “买什么保险,那都是骗人的,我不同意!”小余的态度很坚定,甚至可以说是反感。就买不买保险的问题,夫妻俩因为意见不合发生了争执,甚至要动手打架。见此情景,再看看冷脸相向的小余,从业多年的小苏知道只能慢慢引导,不能强求。

  告别小刘夫妇,小苏仔细分析了他们的家庭经济情况,不免有些担心:40多岁,上有老、下有小,收入一般,经济负担重,没有基本的重疾和意外保障,万一“天有不测风云”怎么办?想到这,小苏便给小刘发了一则微信“老公如何劝老婆买保险”,小刘看了大受启发,开始耐心开导妻子。而小苏随后也多次拜访他们,并从专业的角度为夫妻俩讲解保险的功用与意义。

  在潜移默化的引导下,小余开始更多地了解保险行业,更多地明白保险的重要性,最终小刘夫妇各买了一份保险。其中,小刘购买的是年缴5000元的人身险,保额32万元、重疾10万元,而小余购买的保额更高、保障更全,为年缴费6800元,保额是人身险40万元、重疾18万元,同时附带8种轻度重疾保障。

犹如晴天霹雳 妻子查出癌症

  天有不测风云。2014年春节后不久,小余发现自己有便血的情况,起初以为是上火导致痔疮发作,打算去医院拿一些药吃,而令这对勤劳朴实的夫妻万万没有想到的是,医生递给他们的诊断书竟然刺眼地写着“直肠中分化腺癌”!

  这几个字,犹如晴空霹雳般,瞬间将小余击中,“还这么年轻,怎么可能得癌症?”然而,确诊结果依然如此,夫妇俩顿时感到无助和绝望,泪水哗哗直流。冷静下来之后,一想到上有老、下有小的家庭,小余暗自打算如果手术治疗费用太高,就不再治疗,不能让自己拖累家庭。

  小刘则一边安慰妻子养病,一边拿出了所有的银行卡和存折,清点几年来的积蓄。焦虑之余,小刘想起了保险,“去年买的,不知道能不能理赔?”抱着试试看的想法,小刘打电话向小苏咨询,而小苏接到电话后非常震惊,立即拨打平安客服电话报案,随后又去医院看望小余。

  小苏告诉小余,只要是属于平安福重疾合同条款保障范围内的疾病,符合条款规定,公司一定会照单理赔。听到这句话,夫妻俩悬挂着的心总算落下了。随后,根据医生的安排,小余做了手术,花费3万余元,而住院至出院期间,小苏频繁出入医院看望余女士,让夫妇俩很是感动。

19万理赔款到账 夫妻喜极而泣

  更让小刘夫妇感激的是,今年5月8日,平安人寿保险公司根据小余提供的住院手术资料,快速给予办理了理赔服务。很快,夫妻俩收到了19万元理赔款,两人喜极而泣紧紧相拥,而此时站在一旁的小苏也激动得偷偷抹眼泪,再一次感受到自己所从事职业的神圣感。

  据了解,小余一共收到19.37万元理赔款,目前身体已康复并回到老家江西疗养。回想起来,小余感慨万千,她说多亏有了这笔理赔款,自己才能安心治病,家庭也没有因为自己被拖累。当然,也多亏了当时小刘坚定不移地说服自己购买保险,很感谢小苏和平安人寿保险公司的优质服务。

  如今,小余总和身边的亲朋好友说起保险的重要性和必要性,“买得越早越好,而且保障要配置充足,这样才能让家庭的责任和爱得以延续!”

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