天安保险国内首推“冬季客服节”为客户送温暖

　　11月1日，天安保险在国内首推“冬季客服节”。据悉，此次客服节活动将持续一个月，旨在通过讲解面对冬季可能发生的灾害，如何更好地让广大客户增强冬季防范和安全意识，提高补救能力，从而避免不必要的损失。

　　11月1日，天安保险在国内首推“冬季客服节”。据悉，此次客服节活动将持续一个月，旨在通过讲解面对冬季可能发生的灾害，如何更好地让广大客户增强冬季防范和安全意识，提高补救能力，从而避免不必要的损失。

　　此次活动设立了冬季灾害防范微讲堂，通过官方微博，每日发布一则冬季灾害防护的小常识，包括行车安全、车辆养护、仓储防护、火灾预防等内容。

　　同时，针对不同险种的客户，天安保险进行分类指导，度身制定防灾减损指导方案，并由各级机构的防灾专员、理赔骨干等组成的工作小组深入到一线，现场指导客户开展防灾工作，帮助客户一起巡查单位的各个死角，排查各类风险隐患。

　　其实，早在2003年第一届天安客户服务节上，防灾减损就作为客户关怀的内容之一在全国范围内展开。在今年夏天为期两个月的以“未雨绸缪天安行，防灾减损您安心”为主题的第十届客户服务节，天安保险各级机构顶着炎炎烈日，冒着强风暴雨，以一颗为客户至诚服务的真情之心，分别走访了近1500家企业客户，现场进行了防火、防汛设施装备的检查，向客户发放“一户一策”的安全建议书或整改书1307份，有效帮助客户排除了灾害隐患、降低了风险，获得了客户的肯定和欢迎。

　　所以，面临即将来临的冬季，天安保险推出了“送温暖冬季客服月”，帮助客户增强防范意识和应对灾难能力，切实做到在灾害来临时有所准备。