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天安保险国内首推“冬季客服节”为客户送温暖

2014-03-19 13:45 来源: 中国广播网 分享到:

  11月1日,天安保险在国内首推“冬季客服节”。据悉,此次客服节活动将持续一个月,旨在通过讲解面对冬季可能发生的灾害,如何更好地让广大客户增强冬季防范和安全意识,提高补救能力,从而避免不必要的损失。

  11月1日,天安保险在国内首推“冬季客服节”。据悉,此次客服节活动将持续一个月,旨在通过讲解面对冬季可能发生的灾害,如何更好地让广大客户增强冬季防范和安全意识,提高补救能力,从而避免不必要的损失。

  此次活动设立了冬季灾害防范微讲堂,通过官方微博,每日发布一则冬季灾害防护的小常识,包括行车安全、车辆养护、仓储防护、火灾预防等内容。

  同时,针对不同险种的客户,天安保险进行分类指导,度身制定防灾减损指导方案,并由各级机构的防灾专员、理赔骨干等组成的工作小组深入到一线,现场指导客户开展防灾工作,帮助客户一起巡查单位的各个死角,排查各类风险隐患。

  其实,早在2003年第一届天安客户服务节上,防灾减损就作为客户关怀的内容之一在全国范围内展开。在今年夏天为期两个月的以“未雨绸缪天安行,防灾减损您安心”为主题的第十届客户服务节,天安保险各级机构顶着炎炎烈日,冒着强风暴雨,以一颗为客户至诚服务的真情之心,分别走访了近1500家企业客户,现场进行了防火、防汛设施装备的检查,向客户发放“一户一策”的安全建议书或整改书1307份,有效帮助客户排除了灾害隐患、降低了风险,获得了客户的肯定和欢迎。

  所以,面临即将来临的冬季,天安保险推出了“送温暖冬季客服月”,帮助客户增强防范意识和应对灾难能力,切实做到在灾害来临时有所准备。

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