“双十一”在即 顺丰、圆通等多家快递公司推出“隐私面单”

　　据中国之声《新闻晚高峰》报道，网购如今已经成为很多人生活必不可少的一部分，面对即将到来的“双十一”，不少网购达人更是早早做好了准备。而一段时间以来，网购寄递过程中快递面单上的姓名、手机号码和具体住址是否会造成隐私泄露，成了不少用户关心的问题。近日有媒体报道，针对消费者对快递面单泄露个人隐私的疑虑，多家快递企业近来陆续推出了隐藏寄收件人全名、部分电话号码等个人信息的“隐私面单”。这些隐私面单是否能够真正保护个人隐私？

　　在北京某小区门前，多家快递公司的快递车正扎堆等待用户前来取件。一位圆通快递员告诉记者，目前圆通快递的面单上，收件人姓名、手机号、地址等个人信息，一部分被模糊处理，或是直接以星号“*”代替，肉眼是无法看到收件人的全部个人信息。

　　圆通：如果我们把上联一撕，下联上没有电话。

　　记者：名字还有吗？

　　圆通：名字有，（电话）中间有四位是没有的，中间是空白的，跟身份证一样，我们用专用的设备一扫码才能扫出来，别的扫扫不出来。

　　另外一位顺丰快递员也表示，顺丰快递目前也推出了名叫“丰密面单”的隐私面单，“只有工作人员才能查到你的手机号，送件时只能查到他的电话地址，其它都查不到，地址不打码，电话打码。只有工作人员拿（扫码）枪才能看到，我们不拿（扫码）枪别人绝对看不到，扫了之后才能看到电话、地址、姓名。”

　　多家快递企业都已经开始使用类似的“隐私面单”。顺丰、圆通等快递企业推出的“隐形面单”大多是将收寄件人得电话或姓名中的几位进行隐藏用星号代替，从而达到保护用户隐私的作用。京东推出了“笑脸面单”，面单上收件人的部分身份信息会被“笑脸”代替，“笑脸中间的几位号码看不到，只有我在后台能看到，京东的正式员工能看到。”

　　根据2016年《中国网民权益保护调查报告》显示，在4.8亿网购用户中，有超过半数网购遭遇个人信息泄露。因此很多人在收到快递之后都会用笔划掉个人信息或仔细撕毁面单，销毁信息。如今“隐私免单”的出现受到不少消费者的欢迎。某消费者表示：“之前收到快递得把条上的电话号、姓名给划掉或撕掉，现在不用再把它处理一下了，挺方便的。”

　　虽然多家快递企业都已经推出各自的“隐私面单”然而有调查显示，目前国内隐私面单的普及率仅20%。对于快递员来说，配送时间往往是决定收入的关键。有网友指出，传统快递面单“一目了然”，很快便可以进行配送。相比较而言，“隐私面单”工序增加，无意中增加快递员工作量。某快递员表示：“有时会变慢，客户下单比较慢，以前纸写的非常快，像有些号码不对，输到快递柜，或者在物业号码看不到，从后台平台查，时间又慢了。”

　　同时有消费者反映，为保护个人信息而生的“隐私面单”，却间接影响了部分用户体验。由于很多快递并不是直接配送上门，而是寄放在单位或小区收发室，因此，如何在成堆的快递中，快速准确地找到属于自己的快递，也成了消费者头疼的问题。李女士表示：“比如我平时不在家，快递会送到物业，这样我自己也分不清是不是我的快递，之后肯定要加以管理不能把好事变成麻烦事。”

　　正因如此，如果不能直接将快递送至收件人手中，快递员仍然会在快递面单上用笔再写上收件人电话及姓名。

　　快递员：基本上我们会写在上面，把号码重写一遍。

　　记者：那不又起不到保护隐私的作用了吗？

　　快递员：没办法。

　　逐步推广的“隐私面单”是否能够规避个人隐私泄露的风险？有业内人士认为，以往出现的大规模用户信息泄露事件中，真正的源头往往不在末端的快递员配送环节，而在企业本身，例如内部人士盗卖数据或者数据库被“黑”等，隐私面单仅仅是保护用户信息的“第一把锁”。因此，真正保护用户隐私，还需要快递企业加强自身的安全管控。（记者杨博宇）