兴业银行泉州分行荣获2020年全国“敬老文明号”称号

　　近日，兴业银行泉州分行荣获2020年全国“敬老文明号”称号。该分行自2017年启动第三届全国“敬老文明号”的创建工作以来，经过三年时间努力，最终在全国各行业数千家的参评机构中脱颖而出。

　　兴业银行自2012年起面向市场推出了养老金融综合服务方案，建立了“安愉人生”品牌，以关爱、服务老年人为出发点，以中老年客户为服务对象，集“产品定制、健康管理、法律顾问、财产保障”四项专属服务为一体整合贵宾服务资源，为老年朋友们提供专属产品定制、身心健康管理、财产安全保障、法律顾问服务等符合中老年客户需求的专项金融和增值服务。截至目前，兴业银行泉州分行已服务老年客户超60万人次，提供的增值服务权益与专属保障覆盖2万余人次。

　　创建期间，该分行以搭建“安愉俱乐部”为客户服务平台，累计开展老年主题活动近1000场，受众人群逾5万人次，活动类型包括广场舞大赛、艺术节活动、书法活动、健康讲座、义诊、法律讲座、短途旅游等。

　　为做好养老服务最后一公里，兴业银行泉州分行辖内网点均落实有助老设备、无障碍设施的建设，并配置轮椅、应急药箱等；营业网点设有VIP窗口与贵宾理财室，老年客户可以优先享有绿色通道服务，缩短办理业务的等待时间；营业厅员工均佩戴工号牌上岗，亮明身份或岗位，接受社会监督；并根据老年人的特点，制定敬老服务规范，设计业务操作流程及应急处理机制等，为老年客户提供更加便捷、舒适与安全的服务环境。

　　兴业银行泉州分行相关负责人表示，为老服务工作任重道远，该行将继续积极支持和参与为老服务，以“安愉人生”品牌建设为核心，不断优化和完善养老金融服务内容，为支持养老产业发展，营造敬老爱老助老社会新风尚贡献金融力量。