兴业银行泉州分行：党员先锋队带头 强化责任担当

　　近段时间，兴业银行泉州分行的多支党员先锋队显得有些忙碌。为了加大金融知识普及力度、提升金融服务水平，结合人民银行、银保监会等监管部门的指示，该行以党员带头，开展了多层次、全方位的金融宣传。该行晋江支行的党员先锋队就是其中的一大代表。推动存款保险知识普及、开展人民币宣传活动、贴心关爱老年人金融服务……兴业银行晋江支行党员先锋队积极主动开展普惠金融宣传，向公众传递各种金融知识，以自身行动体现兴业银行的责任担当，进一步提升该行的金融服务水平。

　　积极推动存款保险知识普及

　　《存款保险条例》于2015年5月1日起施行，至今年已实施五周年。为积极推动存款保险知识的普及，提高社会公众的金融知识修养与素质，加强居民存款安全意识，近期，兴业银行晋江支行分行开展了一系列存款保险宣传活动。　　

　　该行以营业网点为阵地，通过LED电子显示屏滚动播出存款保险宣传标语、营业厅堂循环播放存款保险宣传视频、业务人员现场发放宣传折页等形式，为公众讲解什么是存款保险、赔偿的额度、存款人是否缴纳等，为广大居民营造健康稳定的金融市场氛围。　　

　　按照人民银行统一安排，该行还制作了存款保险标识牌、桌牌、ATM张贴单等，安装在辖内所有网点醒目位置。该行还在行内组织多次存款保险知识培训，以便为公众解答存款保险相关疑问，安排网点工作人员向前来办理业务的客户发放宣传折页，现场解答存款保险方面的问题进一步推动了存款保险知识普及工作，提升了金融消费者的自我保护意识和能力。

　　向拒收现金说“不”

　　人民币是法定货币，体现国家信用，任何单位和个人不得拒收现金。公众对现金支付方式高度信任，保证人民币的顺畅流通是维护人民币法定地位的基本要求。

　　依据相关工作要求，为了进一步改善人民币流通环境，维护人民币的法定地位，包括兴业银行晋江支行在内的各家支行，近期持续围绕整治拒收人民币现金开展宣传活动。　　　　

　　在兴业银行晋江支行营业厅了解到，该支行通过在营业厅内张贴宣传画、播放宣传片、发放宣传折页等形式让公众直观了解人民币知识。同时，该行工作人员还走进企业及周边商户进行宣传，让更多人了解拒收人民币现金行为是违法行为，通过向公众定向实施相关知识教育，有效解决拒收人民币现象。

　　作为全国股份制商业银行，兴业银行一直致力于维护公众的“受教育权”，通过多维护、多形式的教育方式，及时、常态化向公众传达金融知识。

　　切实提升老年客户服务便利化

　　随着金融服务手段和渠道日趋数字化、线上化，如何提升老年客户的金融服务便利化，改善老年人的金融服务体验也是当前亟须解决的问题。　　

　　就此，兴业银行泉州分行积极落实国务院和监管部门关于切实解决老年人运用智能技术困难及提升老年人支付服务便利化的工作要求，强化责任意识，围绕网点服务升级、支付终端改造、支付知识普及等方面推出系列举措。

　　如兴业银行对于因身体原因不便上门的老年客户，在风险可控前提下，借助移动PAD，采取上门服务、远程视频等安全便利的方式，可办理上门开卡、借记卡激活、社保卡持卡开户、账户密码重置等27项业务。　　

　　在网点建设及环境管理方面，该行将营业网点无障碍环境建设、特殊人群服务等作为星级网点建设和评定的要求，设置了无障碍坡道、爱心座椅、老花镜等便老敬老设施。在手机银行方面，兴业银行通过分析老年客户的常用业务及使用习惯，全面梳理老年客户使用移动支付的问题和困难，推出老年客户专属的“安愉版”手机银行，帮助老年客户跨越数字鸿沟和信息孤岛。　　

　　具体到晋江，兴业银行晋江支行根据老年人缺乏金融专业知识及风险识别能力较弱的特点，还联合晋江老年大学、社区开展金融知识普及公益讲座，受到老年客群的欢迎。

　　助力民营经济发展

　　2021年初，泉州市召开民营经济发展动员会，提出要创新发展“晋江经验”，加快创建全国民营经济示范城市。晋江是“晋江经验”的发源地，区域内民营企业众多，金融需求旺盛。近年来，兴业银行泉州分行以党建带领业务发展，围绕当地民营经济的特点，精准发力，持续助力民营经济健康发展。

　　以福建省金融服务云平台（简称金服云平台）为例，该平台由福建省金融监管局、数字办牵头推动，兴业银行负责建设和运营，多元对接各类金融机构，为企业提供一站式、全方位金融服务，旨在突破银企信息不对称瓶颈，缓解银行“不敢贷、不愿贷”和民营、中小微企业“融资难、融资贵、融资慢”的问题。截至目前，已先后在福建省“金服云”平台上线“晋江专区”“石狮专区”，并利用“科技贷”“连连贷”等特色普惠小微企业融资产品，持续提高普惠金融服务质效。截至2月末，兴业银行泉州分行普惠型小微企业贷款户数已超8000户，比年初增加约2500户，贷款余额超75亿元，比年初增加约12亿元。

　　兴业银行泉州分行相关负责人介绍，针对泉州，特别是晋江地区民营企业供应链条庞大的特点，该行在提供传统信贷业务的基础上，同时积极开展供应链金融业务，借助“兴享”供应链平台、“兴业单证通”、对接中征应收账款融资平台等，为供应链环节的上下游企业提供全面的金融服务，帮助大批优质民营企业及上下游产业链企业发展壮大。

　　接下来，该行还将继续以党建引领业务发展，主动融入地方发展大局，强化使命担当，不断提升金融服务实体经济质效，持续为地方经济发展贡献金融力量。