4月3日,为贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》要求,兴业银行泉州分行迅速行动,积极响应优化支付服务,派出信用卡中心工作人员为台商投资区台资企业泉州某医学检验实验室有限责任公司的台胞友人上门办理信用卡。
据了解,针对台港澳同胞信用卡申办需求,兴业银行泉州分行开通绿色通道,优化审批流程,由客户经理上门收件,进一步提高客户办卡体验。此外,针对外籍来华人员信用卡申办需求,兴业银行进一步优化办卡渠道服务,已于2024年3月底新上线“线上预约办理,由客户经理上门一对一收件”的便利化服务,外籍来华人员持有外国人永久居留身份证的客户仅需在兴业银行信用卡微信公众号上输入“永居证”即可预约服务。在收到客户的预约需求后,兴业银行客户经理通过移动营销PAD可上门为持有外国人永久居留身份证的客户直接线上申办信用卡,有效提升客户满意度与获得感。
面对移动支付趋势,兴业银行强化了信用卡适老化服务设计,已开发线上加办附属卡渠道,如主卡人可线上为年龄上限为75周岁的老年家人申请附属卡。
未来,兴业银行将进一步深入构建多元化、多层次的支付体系,秉承“好银行,助生活更美好”的服务理念,以更加有力的措施进一步提升支付服务水平,为客户创造更优的金融环境。
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