便民服务全力融入社区 有困难找兴业银行！

　　闽南网3月26日讯 “这社区好多家长都有接送小孩子的难题，不知我们可以做什么？”听到这话，您或许会以为是哪个政府部门或公益团体的开会内容，但其实都不是，这是兴业银行泉州西湖社区支行工作人员最近关切并正努力探索解决之道的一个问题。作为泉州首家获批成立并开业的社区银行，兴业银行泉州西湖社区支行可谓端着金融工作者的饭碗，操着社区大妈的心，以各式各样的便民服务，全力融入社区。随着其系列便民配套服务的不断丰富、完善，“有困难，找兴业银行”的观念开始在该网点客户心中不断成熟，也成了兴业银行泉州分行诸多社区支行响当当的便民招牌。（海都记者 吴秀娜）

　　情侣牌、亲子牌、敬老牌……“金融邻居”就在身边

　　在泉州西湖社区，一个特殊的“金融居民”格外亮眼，它就是兴业银行泉州西湖社区支行。它是泉州首家社区银行，在泉州金改的大背景下，它也在延时下班、轻资产化经营、深入社区等方面进行了多方面的有益探索。

　　据该网点负责人介绍，目前西湖社区支行的各类便民活动可谓实现了从小孩到中青年再到老年的覆盖。例如，在今年的西方情人节当天，该社区支行就特地举办了一场情侣观影活动，在节日里各大影院都爆满的情况下，给年轻人一个温馨、浪漫的去处。考虑到到该社区银行办业务的老年客户居多，网点还策划了包饺子、写春联等多场活动，让这个“金融邻居”更加深入社区生活。

　　除了兴业银行泉州西湖社区支行外，兴业银行泉州分行辖内的其他多家社区支行在便民上也是使尽了浑身解数。

　　例如兴业银行泉州南安新华社区支行，该网点目前已俨然成了附近老年朋友的活动中心。在该社区支行，不仅有为老年人量血压的专柜，而且还有泡茶“话仙”的专区，而围棋比赛、诗朗诵等专场活动更是接连不断。而兴业银行泉州晋江金井社区支行，除了“小博士图书角”、开卡送影楼摄影卡等亲子活动外，还会定期到社区为居民量血压，社区物业费代扣等功能也已全面向客户展开……

　　便民管家——普惠金融服务的末梢

　　而之所以各社区支行在便民服务上不遗余力，兴业银行泉州分行相关负责人解释，这是与该行社区支行的定位密不可分的。

　　据介绍，该行社区支行的定位是——金融服务的末梢，因此，承载的更多是该行各种金融产品、服务与社区居民的衔接，只有在这末梢服务上不断创新，跟上潮流，及时、有效迎合居民的需求，才能保持乃至提升客户的黏性，为该行强大金融团队的优质金融服务开好路。同时，做好了“最后一公里”的服务，也将有助于不断丰富、完善该行普惠金融的主旨和探索。

　　“未来我们还将继续在社区银行的便民、亲民服务方面不断探索，将社区银行发展成为功能全面的‘便民服务商店’、居民生活好管家，让市民朋友不管遇到任何困难，第一时间想到的就是兴业银行！”该行负责人表示。