近日,客户施女士急匆匆来到邮储银行晋江新华支行柜台,告诉网点人员卡里有六万元被盗走了。在仔细询问客户详细情况后,营业主管立即引导进行临时挂失,并立刻报警。刚挂失成功后,客户又收到两万被转走的短信提醒。
据悉,施女士在网购退货有运费退回,后来接到电话,要求客户“开通一项功能”进行运费返回,并通过对方指定的二维码进行相关信息录入,当客户信息录入一半时惊觉异常,但已收到扣款短信通知。
该行营业主管判断是一起电信诈骗行为,及时劝阻客户进行其他错误操作,并迅速指导客户进行柜台查询,最终经确认客户的资金只是转为定期并未造成损失。临走时,客户对网点员工的帮助连声道谢,因网点员工及时劝阻帮助8万元才没有盗转。当地公安部门也对邮储银行给予了高度的认可。邮储银行晋江新华支行通过实际行动,认真践行监管部门相关要求,成功识别并拦截电话诈骗,保护了客户的“钱袋子”,践行了反电信网络诈骗的社会责任,彰显了良好的专业素养和高效的服务意识。
※本文为推广信息,解释权归广告主所有。
版权声明 |
关于我们 |
联系我们 |
广告服务 |
网站地图 | 回到顶部
电话:0595-28985153 传真:0595-22567376 地址:福建省泉州市丰泽区田安南路536号五楼
CopyRight ©2020 闽南网是由福建日报社(集团)主管 版权所有 闽ICP备10206509号 互联网新闻信息服务许可证编号:35120190010
闽南网拥有闽南网采编人员所创作作品之版权,未经闽南网书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播。