邮储银行石狮市支行反电信诈骗，挽回客户损失

　　8月28日，客户江某某急匆匆来到邮储银行石狮营业部柜台，告诉网点卡被被检察院机关冻结了。在仔细询问客户详细情况后，发现卡没有被冻结，而是处于挂失状态，营业主管询问后发现这是一起电信诈骗案，并立刻报警。

　　据悉，客户江某某声称接到检察院的电话，对方说他卡被检察院机关冻结了，需要查明一下情况，向客户发送了一个网址，该网址是模仿检察院官网页面伪造的，需要客户输入银行卡的密码登录，由于该客户的邮储银行卡内没有钱，故骗子声称邮储银行的卡已经被冻结了，需要其他银行的卡来操作。客户又向骗子提供了招商银行的卡片信息，该卡中有4万多元的余额，验证码已经发到手机上了，客户看见金额较大，所以才来该行先查询一下情况。

　　该行营业主管判断是一起电信诈骗行为，让大堂经理递送了该行印制的防诈骗安全宣传手册，并提示客户及时修改银行卡的密码和电子银行的密码（包括其他银行的银行卡），并拨打报警电话，向公安局反映情况，经过及时劝阻客户进行其他错误操作，客户未造成任何损失。临走时，客户对网点员工的帮助连声道谢。当地公安部门也对邮储银行给予了高度的认可。邮储银行石狮市支行通过实际行动，认真践行监管部门相关要求，成功识别并拦截电话诈骗，保护了客户的“钱袋子”，践行了反电信网络诈骗的社会责任，彰显了良好的专业素养和高效的服务意识。

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