2018年9月17日下午16:00左右,一位年轻男子到该行窗口办理开通电子银行且要配UKEY及电子令牌,柜员让客户拨打该行电话核实手机号码是否为本人持有时发现客户手拿两部手机,由于男子年纪较小,开办大额转账功能与实际不符。对于工作人员的详细询问该男子闪烁其词、模棱两可,且不能提供开通业务的辅助材料,引起了工作人员的警觉。当工作人员再次核实银行卡用途后,客户露馅了,借故离去不开通电子银行。客户离开后不久,营业主管用网点另外的固话拨打客户填写的手机号码,发现该手机号码并非办理客户所有,而是一名女子。
邮储银行长期以来对电信诈骗及柜面风险防范等风险提示及时在晨会、周例会组织学习分析,并在日常柜面中营业主管经常强调这些异常开卡,开通网银事件,尤其针对学生,老人群体开卡及开通网银大额需求异常关注,成功堵截了这起出借电子银行事件,为维护金融市场稳定贡献了应有之力。
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