“邮储银行的防诈动画、手册真是太有用了。”邮储银行泉州市分行辖内各分支机构营业厅的“非法集资-擦亮眼睛、慎防有骗”动画、“老年人防范电信诈骗”动画、“老年人金融消费权益保护手册”、电信网络诈骗防范手册等防诈手册得到了广大居民的认可。今年来,邮储银行泉州市分行认真梳理归纳基层网点近年来成功堵截电信网络诈骗的典型案例,从案情介绍、拦截过程、处置结果、案例启示等方面进行研究分析,做到举一反三,防患未然。
各网点大堂经理在对前来办业务的客户,借助客户等待业务受理的空档,做好防范电信网络诈骗宣传。同时,各网点挑选业务能手、青年骨干组成宣教队伍,主动深入社区、商圈、人流密集场所等地,通过外拓设摊宣传、社区共建、公益活动等方式,开展形式多样的宣传活动,进一步普及了金融基础知识,增强了群众防范电信诈骗的意识,教授百姓防范电信诈骗的方式,主动扛起普及金融知识的责任,撑起金融消费者安全保护伞,为金融消费者提供更加优质、安心的金融服务。
一直以来,邮储银行泉州市分行不断拉近与消费者的距离,打造有温度的银行服务品牌,提供有温度的金融服务,以消保工作为切入口,提升客户体验。为金融消费者提供专业、便捷、高效的服务体验。
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