邮储银行泉州市分行四项举措践行“征信为民”

　　今天是6·14信用记录关爱日，今年的主题为“征信为民 普惠共赢”。为响应中国人民银行关于加强征信宣传的意见，邮储银行泉州市分行积极关切社会公众和中小微企业金融需求，积极践行“征信为民”理念，组织主动排查、精准识别受疫情影响的“四类群体”，为市场主体复工复产、渡过疫情难关提供征信助力。

　　主动宣传疫情期间征信保障政策。在市分行微信公众号上发布《@泉州市民，疫情当前，人民银行倡议这样查征信》，倡议市民朋友通过云闪付、互联网、商业银行网银或手机银行等线上查询方式，足不出户安全、轻松获取信用报告。

　　主动识别并提供征信保障服务。预先梳理临近到期和已经到期的客户清单，采取电话回访方式，提前介入开展客户受疫情影响情况排查工作，制定处置预案和任务清单，并落实责任到户、到人，督促属地客户经理逐一与借款客户沟通，实现封控区和管控区摸排全覆盖，主动精准掌握受疫情影响“四类群体”的相关诉求，商讨延期还本付息、贷款展期、利率优惠和还款安排调整等征信保障工作。

　　简化流程并提供精准高效服务。为减少疫情期间的人员接触，简化展期流程，该行允许基层网点开展非现场调查，对于受疫情影响暂遇困难、暂无法提供部分证明材料的存量客户（包括暂未复工的企业或个人），可正常开展展期流程，确保贷款不受疫情影响。

　　主动助力中小微企业征信保障。为进一步减轻疫情对企业生产经营的影响，制定“一户一策”征信权益保护措施，对中小微企业提供降低贷款利率、变更还款计划、贷款展期、无还本续贷等保护措施。该行通过到期前提前电话沟通的方式，引导客户非接触快捷办理续贷业务，主动为受疫情影响的中小微企业提供续贷服务，相应调整还款安排，并根据调整后的还款安排报送征信记录，为稳住中小微企业发展资金链条提供有效征信助力。