邮储银行泉州市分行深入推进个人外汇服务工作

　　为加强外汇政策宣传，建设良好的外汇业务服务环境，提升外汇便利化政策落地成效，邮储银行泉州市分行坚持“以客户为中心”，积极开展个人外汇业务便利化政策宣传活动，为个人外汇客户提供高效、便利的服务。

　　日前，邮储银行泉州晋江市支行工作人员在电话展业时了解到晋江李先生是跨境电商从业人员，在跨境电商网站上销售鞋服，日常主要通过电子渠道进行收汇结汇，但苦于结汇便利化额度不足且对外汇政策了解还不够深入，李先生已有段时间未办理结汇交易，资金周转面临困难。

　　得知情况后，该支行工作人员第一时间上门为客户宣讲个人外汇业务便利化政策，详细了解客户的经营情况和资金来源，引导客户使用本人外汇账户（包括个人外汇储蓄账户和个人外汇结算账户）办理跨境电子商务外汇结算，从而提升外汇结算效率，并向客户宣讲“对于提供有交易额的证明材料或交易电子信息的跨境电子商务项下结售汇，个人可按实际交易金额办理，不占用个人年度便利化额度”等惠民政策。

　　办理过程中，因李先生首次办理不占用个人年度便利化额度，对于跨境电商客户需要提供的有交易额的证明材料或交易电子信息不太理解。该支行在充分了解客户的经营模式后，协助客户梳理业务办理需要提供的证明材料，并现场教授客户在跨境电商平台上如何填写经营报表（体现销售数据）和物流公司出具的物流证明，从而实现本次办理不占用额度的个人贸易项下的结汇交易。

　　邮储银行泉州晋江市支行热情、专业的主动服务得到了客户的高度认可。“外管局的个人外汇政策很便利，邮储银行的服务细致专业，能够为客户解决切实的难题，我非常满意。”李先生表示。

　　下阶段，邮储银行泉州市分行将切实发挥银行机构主体责任，加强辖内支行的指导，扎实开展个人外汇宣传活动，落实个人经常项目便利化举措，保障个人合理用汇需求，提升外汇服务水平。