邮储银行永春县支行成功拦截一笔电信诈骗

　　10月21日上午，邮储银行永春县支行工作人员凭借高度的职业敏感性和责任心，成功拦截一起以“高收益理财培训”为名的针对老年人的电信诈骗，为85岁的客户罗政礼（化名）老人避免了4000元的经济损失，有效守护了银发族的“钱袋子”。

　　事发当日上午10时50分许，该支行大堂经理在大堂服务时，发现老年客户罗老先生神色焦急，独自坐在休息区反复操作手机，并频繁抬头张望。大堂经理主动上前询问是否需要办理业务。罗老先生表示正在学习一个“理财高收益培训班”的课程，对方承诺年化收益高达6%，现在需要紧急缴纳4000元“学费”至指定账户以获取“理财秘籍”。

　　这一情况立即引起大堂经理的警觉，她迅速将情况报告给营业主管。营业主管到场后，一边安抚老人情绪，一边耐心询问细节，她请罗老先生展示相关聊天记录，发现所谓“培训班”沟通话术存在明显套路，且坚决要求转账至个人微信账号或个人银行账户，而不是对公账户。结合近期多发的类似诈骗案例，营业主管判断这是一起典型的电信网络诈骗，她耐心向客户解释：“罗大爷，现在任何承诺‘保本高收益’的理财都需要打个问号，更何况是要求您转账给陌生人。正规的金融产品绝不会通过这种方式销售。”

　　为增强说服力，该支行营业主管并未简单劝阻，她拿来金融知识宣传折页，结合发生的真实诈骗案例，向罗老先生详细讲解“低风险高回报不可信”“陌生账户不转账”等反诈要点。她还用计算器为老人计算了正常存款利率与所谓“6%高收益”的巨大差异，直观揭示其不合理性。面对工作人员入情入理的分析，罗老先生开始从最初的急切和坚信转变为犹豫不决。

　　为确保万无一失，防止老人离开后再次尝试转账，网点在征得客户同意后，立即启动警银协作机制，联系辖区派出所民警到场。民警的权威讲解与银行工作人员的提醒形成合力，彻底打破了老人的犹豫心理。同时，网点通过罗老先生提供的联系方式，成功联系上其子女，共同进行告知和提醒。

　　最终，在银行、公安、家庭的共同劝说下，罗老先生彻底认清诈骗本质，幡然醒悟，当场删除骗子联系方式并退出相关微信群，承诺绝不会再进行转账。本次拦截行动精准、处置得当，获得了客户及其家人的高度认可与感谢。

　　此次成功拦截，不仅避免了一位银发客户的经济损失，更体现了邮储银行员工高度的责任感和专业的风险识别能力。邮储银行永春县支行再次提醒广大市民：面对高息诱惑，务必做到不轻信、不透露、不转账，守好自己的“钱袋子”，银行网点永远是您资金安全的一道坚实防线。（苏燕妮）