为践行普惠金融理念,延伸便民服务触角,切实履行国有银行社会责任,邮储银行洛江区支行依托“邮爱驿站”公益服务阵地,持续开展常态化便民惠民服务,为周边居民、户外劳动者、老年群体及往来群众提供贴心、暖心的一站式服务。
邮爱驿站作为对外公益服务窗口,始终坚持开放便民、温情服务的宗旨。网点全天候对外开放休息区域,免费提供饮水、便民座椅、手机充电、应急雨伞、基础医药箱等便民物资,全方位满足群众临时休憩、应急所需,为奔波的市民、环卫工人、快递从业者、老年客户打造了一处温馨舒适的“城市歇脚点”。
日常服务中,该行工作人员立足驿站服务场景,结合群众金融需求,常态化开展金融知识普及工作。面对前来休息的市民,工作人员耐心讲解电信诈骗、养老诈骗、非法集资、银行卡安全、个人信息保护等基础金融知识,解答群众存款理财、业务办理等疑问,帮助群众提升金融风险防范意识,守护自身财产安全。
小小驿站,大爱暖心。邮爱驿站不仅是物理服务空间,更是邮储银行传递温度、服务民生的重要载体。
下一阶段,邮储银行洛江区支行将持续深耕便民服务,不断丰富驿站服务内容、优化服务体验,以常态化、精细化的暖心服务拉近与群众的距离,用实际行动彰显国有大行的责任与担当。
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