每天,在夜幕降临后,中国人寿泉州分公司收付费岗办公室时常灯火通明。窗户上映照着收费人员忙碌的身影,灯光下聚集的是他们辛勤的汗水,日复一日年复一年,在默默无闻中给予公司业务发展强有力的支持。
收付费岗是泉州分公司运营服务条线下属岗位,既注重时效又要求严谨。岗位实行早晚班制度,每天的业务量多、工作强度大、质量要求高。在业务高峰期,轮流值班进行收费工作,确保每天的销售业绩及时体现,保费颗粒归仓。在人手少、时间紧、任务重的紧张时期,为了保证任务按时完成,就从全市运营条线抽调人员增援,连续奋战,火力全开,这其中,涌现了许多感人的事迹。
今年10月的一天晚上,收付费人员小陈在确认再无收费任务后,从泉州分公司返回城东家的途中,接到基层公司电话,得知还有一单急需收费,此时已是晚上11点40分,小陈二话不说,马上赶回公司,终于赶在12点前完成该单的录入收费;此次增援的客服岗人员小吴,在泉州分公司紧张时期,舍小家顾大家,克服困难,保质保量地出色地完成了收费支援工作。
虽然没有鲜花和掌声,但收付费岗和每一位运营人一起,秉承着泉州国寿人爱岗敬业、团结协作的精神,兢兢业业地做好自己的每一项本职工作。坚守平凡岗位无怨无悔、践行初心使命矢志不渝,为泉州国寿事业发挥光和热。(薛建国)
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