泉州国寿：微信电子化通知 让客户一目了然

　　为了进一步适应公司高质量发展要求，持续提升服务水平，打造更加优质的客户服务体系，中国人寿泉州分公司持续推进各项电子化服务工作。通知方式从最早的寄送信函，到如今的手机短信、官微、中国人寿寿险APP、电子邮件等方式，推送公司服务提示信息，为客户提供更优质的服务。

　　近期中国人寿泉州分公司柜员小张在通知客户王先生生存金转账不成功时，王先生反映自己平时比较少关注短信，有一些公司的通知都会被忽略掉。小张马上告知客户可以通过微信关注中国人寿微信公众号，下载中国人寿寿险APP并设置微信电子通知，这样以后就能通过微信接收电子信息通知。王先生听了柜员的介绍后便在手机上进行设置，并满意地说道：“这样很好，平时短信内容太多，容易看漏或屏蔽，现在习惯用微信，随时随地都可以查看到通知信息，过后查找也非常方便。”

　　微信电子化通知具备涉及面大、速度更快、形象化精确等特性，不仅可以详细展示客户信息，显示保单号、主险及附加险保单，界面更直观、一目了然，而且微信通知符合客户使用习惯，查看更及时，使得服务推广既迅速又高效。（张婷婷）