2月27日下午,中国人寿晋江市支公司客户体验中心举办“寻福”系列之“幸福人生 健康相随”春季健康科普主题活动,邀请专业体检机构资深主任医师、主任及护士到柜面为老年客户做健康咨询和义诊。
服务专员带领客户参观柜面大厅环境,了解自助服务区、教育宣传专区、销售活动区等功能区域情况,体验智能化服务,观看国寿企业文化宣传片,参加血压测量、骨密度监测,以及常见外科疾病的相关征兆等健康咨询。
年近80岁的陈阿姨刚好到柜面办理理赔业务,进门后因晕车感到身体不适,客户体验中心副经理叶惠闻讯立即为客户递上一杯温开水并提供专属服务和贴心照顾,快速安排客户优先办理。业务办理结束后,引导客户进行健康检查,客户赞叹公司暖心服务,值得信赖。服务专员还向老年客户分发宣传折页,宣传金融安全知识,提醒客户远离金融消费风险,护航老年幸福生活。
晋江客户体验中心将积极推进公司适老金融服务体系建设,为老年人提供更加温馨、便捷、安全的金融服务,让养老变成享老,打造有温度的适老金融服务体验中心。(颜丹虹)
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