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石狮国寿:上门服务老年客户 坚持风雨无阻

2024-05-23 18:45 来源:中国人寿泉州分公司 分享到:

  近日,中国人寿石狮市支公司客户服务中心接到老年客户电话求助之后,组织柜员冒雨前往客户家中,办理养老金领取手续,解决行动不便的老人后顾之忧。

  被保险人许女士于1997年向石狮国寿投保了一份养老金保险,依合同约定,已到养老金领取年龄。但因被保险人已近古稀之年,且腰椎出现病变多年,行动不便,无法本人临柜办理养老金领取业务,故向石狮国寿柜面电话求助。

  柜面经理立即查询系统信息,随即安排工作人员上门服务。此时外面正下着瓢泼大雨,柜员小卢并未退缩,风雨无阻地按时前往客户家中,顺利为被保险人办理了养老金领取手续。公司柜面暖心、细心服务,实现了服务零距离,解除了客户的后顾之忧。(卢保哲)

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