泉州国寿寿险：保单借款新功能 贴心服务再升级

　　为践行以客户为中心的服务理念，进一步满足客户多样化服务需求，提升客户服务体验，中国人寿寿险泉州分公司积极推广总公司设计开发的新一代保全平台--被保险人借款授权功能，并在柜面端全面上线。

　　本次推出的保单借款新功能，着重于被保险人授权方面的优化，涵盖了“新增被保险人借款授权”和“取消被保险人借款授权”。这一创新改变，赋予了被保险人对自身保单借款的自主决策权，使其能够根据个人实际情况和真实意愿，灵活选择是否授权投保人进行借款业务。以往，投保人若需借款，而被保险人身处异地无法同时授权，常常会导致业务办理受阻。如今，新功能的上线成功解决了这一难题，充分满足了客户在特殊场景下的业务办理需求。无论身处何地，只要客户有需求，都能及时、便捷地处理保单借款相关业务。

　　李先生是一位成功的企业家，经常在全国各地出差。他为家人购买了多份保险，以保障他们的未来。然而，最近李先生的企业遭遇了资金周转困难，他想到了通过保单借款来缓解压力。李先生的妻子作为被保险人之一，此时正在外地出差，无法及时与李先生一同办理借款授权手续，借款申请陷入僵局。一筹莫展之时，客户通过销售人员了解到公司已开发了被保险人借款授权功能，只需要被保险人到当地的保险公司申请被保险人借款授权，投保人就可以在中国人寿寿险APP完成借款操作。李先生赶紧与妻子电话沟通，妻子在异地成功进行了授权操作，李先生顺利完成保单借款并于当天收到借款金额，解决了企业的燃眉之急。李先生感慨道：“这次新的保单授权功能真是太及时、太贴心了！这种以客户需求为导向的创新服务，让我对中国人寿更加信任和满意。”

　　公司始终致力于为客户提供最优质、最贴心的服务，此次保单借款功能的升级正是这一承诺的有力体现。通过提供灵活的授权选择，让借款流程更加贴合客户的实际需求，对公司服务更加认可。（杨宝珍）