近日,中国人寿寿险南安市支公司客户体验中心走进滨江一号小区,开展“守护钱袋子,保障幸福家”金融消保宣传活动。
活动现场,工作人员充分利用案例展板、图文并茂的宣传手册,向居民们深入剖析非法金融中介给消费者带来的危害性,提醒居民提升风险防范意识,避免上当受骗,有效维护自身权益。针对居民普遍关注的保单管理问题,公司服务专员现场为客户进行一对一保单“体检”,细致入微地逐项解析保单保障范围、缴费状态及受益人信息,确保客户对自己的保单权益有清晰、全面的认知。此外,依托公司 “空中客服”平台,通过视频连线的方式,为客户提供便捷高效的服务,帮助客户完成保单复效等相关业务办理。
公司此次活动不仅将金融安全知识送到居民身边,更借助科技赋能,打破服务时空限制,让保险服务实现“零距离”触达,提升客户服务满意度。(曾晖)
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