为切实提升客户金融素养与风险防范意识,维护金融消费者的合法权益,9月19日上午,中国人寿寿险安溪县支公司客户体验中心携手销售部门开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的2025年金融教育宣传周暨“消保能量加油站”活动。
活动伊始,服务专员带领客户参观柜面大厅,介绍整体布局和自助服务区、业务办理区、公共教育专区等各个功能区域。
随后,邀请客户在精心打造的“消保能量加油站”主题宣传专区进行学习。在主题打卡区,直观展示了2025年金融教育宣传周“保障金融权益 助力美好生活”口号。在趣味游戏区,通过“钓出风险,守住钱袋”“拆弹专家金融防诈行动”“灯谜藏权益 金融护万家”三款趣味互动小游戏,让消费者熟悉常见的“钓鱼诈骗”话术,轻松学习和掌握“如何规避诈骗、守护自身权益”等实用知识及金融消费者的八大基本权益。在适当性管理学习区,通过“什么是适当性管理”“恪守‘三适当’,成就‘好保障’”“‘适当的’才是最好的”三方面进行系统化阐释。服务专员还发放相关金融知识宣传折页,提醒客户远离非法金融,保护好个人信息。
公司客户体验中心将持续探索“趣味化”的金融科普模式,将金融知识融入趣味游戏,采用寓教于乐、乐教于行的互动方式为金融消费者补充“消保能量”,让金融知识真正走进金融消费者的生活,助力构建安全、健康的金融消费环境。(赖玉玲)
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