新形势 新思路 招商银行泉州分行助力复产复工“加速度”

　　疫情防控的这场大考，以静制动的“必答题”已经过去，接下来，是做好在动态防控中保持发展定力这道“附加题”。时下，各地“返工潮”来临，安全战“疫”，有序复工进入关键时刻。

　　在复产复工的新战场上，招商银行泉州分行直面形势，精准施策，各行部各条线岗位，积极探索非常时期下的新模式，新方法，新思路，为防疫抗疫全力以“复”，奉献一己之力，全力解好“防疫”和“发展”的辩证题。

　　行动派 开辟绿色通道助力司法工作

　　面对疫情防控的紧张态势，泉州分行严格落实总行疫情时期主动作为的指示精神，面对新时期的业务需求，该分行在坚守合规前提下，快速响应，灵活处理，特事特办，得到了司法部门的高度肯定。

　　2月份，该分行运营管理部接到浙江金华市婺城区人民法院工作人员咨询电话，对方表示，法院原在该分行营业部办理的一笔司法冻结即将到期，但因金华当地疫情形势严峻，无法派员前往该行现场扣划，被冻结账户后续还有其他法院的轮候冻结，如不及时采取扣划措施，可能导致财产控制权转移，影响权利人利益的严重后果，希望该行能协助解决。

　　按常规要求，有权机关扣划业务需要两名法院人员亲自前往柜台办理，银行审核材料及工作人员身份真实后方予以处理。但在疫情严峻期间，该院只能邮寄文书申请扣划。邮寄办理扣划业务是否合规？该分行运营管理部立即求助分行法律合规部给予法律指导，并研究了由法院邮寄文书办理扣划业务的具体操作方案。在认真分析并明确了“五核实要求”后，该分行指定专人对接法院工作人员，全程跟进法律文书寄送进度。5天后文书送达泉州，该分行随即启动预案，开辟绿色通道，快速办理了扣划事宜，款项当日转出法院执行款账户，并及时发送到了申请人手上。得到了金华市婺城区人民法院认可，该行高效、规范的工作作风，得到了法院方面的高度认可，特意发来感谢信表达敬意。

　　守护派当好企业服务专员防护服驰援一线

　　在特殊时期，该分行努力做好企业身边的“服务专员”，为复产复工贡献一己之力。

　　在新冠疫情关键时刻，得知该行战略客户福建医科大学附属第二医院防护服紧缺的消息，机构客户部第一时间将情况汇报该分行，在市场防护物资紧缺的严峻情况下，多渠道积极筹措物资，紧急采购了200件医用防护服，驰援一线医疗机构，为前线的“抗疫战士”保驾护航。

　　3月2日，该行机构部相关人员前往福建医科大学附属第二医院开展慰问捐赠，感谢医务人员一直以来昼夜奋战在抗击疫情第一线，尽心尽职维护全市人民的健康与平安所做的努力与付出。院方特意为该行送来了感谢信，对该行捐赠防疫物资的大爱之举，解决医疗防护物资紧缺的现实难题表示谢意，并表示将物尽其用，努力保障人民群众的生命安全，早日打赢疫情防控阻击战。这200件医用防护服在有力支援泉州市医疗战线防疫防控工作的同时，也被送到了两批援鄂医疗队员的手上，解了一线的燃眉之急。

　　花样派 直播、开课打造云上营销新战场

　　全民抗疫带火了“宅经济”与“云生活”，复工复产就必须探索新思路。如何借助“网红”的新兴方式与客户保持交流互动？特殊时期，该分行员工用自己的聪明才智，让复工复产玩出新花样。

　　网点没客人，大堂主管们立足岗位，创新服务方式，开辟线上营销新战场，APP网点线上店全城花开，小视频营销、抖音在线直播，利用“网红经济”招揽人气“线上复工”。为了助力复工复产，该分行的员工一样勇于挑战新角色。线下的厅堂管家，摇身一变成了抖音小美播，开课，直播、带货无所不能。网点线上店，试水“公益课堂”，自导自演小视频，有奖问答，坐拥粉丝无数。

　　伴随着有序的复工，清冷的街道渐渐有了人气，晚高峰的十字路口又迎来了车水马龙。在有序复工的当下，泉州分行有能力、有信心、有底气战胜困难，化危为机。