招商银行泉州分行：升格一级分行 深化服务区域经济

　　闽南网6月12日讯 围绕泉州金改区建设和泉州民综改革，具有创新银行美誉的招商银行，一方面深入研究支持“金改”和民综改革的相关政策和实施意见，结合泉州区域特色和本行实际，不断丰富产品体系，优化业务流程，提升服务水平；另一方面，积极向上争取政策和信贷资源倾斜，持续加大对实体经济和小微企业的支持。

　　反之，泉州“金改”和民综改革，也为招商银行在当地的发展提供了更加广阔的发展平台和机遇——2014年1月1日起，招商银行泉州分行正式升格为一级分行，为泉州民营经济带来“融资渠道更为多元，服务链条更为缩短，模式创新更为多样”等多重利好消息。

搭建交流平台 实现银企共赢

　　为解决银行与小微企业间的信息不对称，促使银行融资产品真正与小微企业经营需求亲密接触，今年招商银行泉州分行特别推出“生意会”交流平台。

　　该平台，立足小微企业主经营中所面临的“融资难”“融资成本高”等问题，站在客户的角度，从客户经营出发，针对性地介绍了招行的特色产品，真正让客户感受到了“招行生意贷、贷来好生意”。

　　自今年4月份活动启动后，招行在市区、晋江、石狮和南安等地共举办了10余场“生意会”，吸引了近400名小微企业主参加。活动通过形象、生动的案例为客户介绍了招行的“生意一卡通、利率优惠方案、自动转贷”等特色产品，从小微贷款产品到小微结算包，再到利率优惠政策，招行为贷款客户量身打造了一系列的“贷款优惠方案”，有效地降低客户的贷款成本。通过“生意会”这一交流平台，让招行走近了客户，也让客户走近了招行，帮忙银企双方加深互信，实现互利共赢。

创新服务模式 提升服务效率

　　如何优化流程，提升服务效率，更好地服务广大客户，这也是升格后泉州分行的重点研究方向。

　　首先，招行开展了“万星闪耀”对公客户网点服务提升计划，安排专人负责企业开户服务，及时了解客户需求；同时优化开户流程，整合填单种类，将填单材料电子化，服务效率得到显著提高，平均每笔业务节时近30分钟。

　　其次，推出“现金管理C+套餐”活动，集合“开户通”“收款通”“付款通”“跨行通”“增值通”等产品，为客户提供便利结算服务的同时，主动为小微企业减免了汇款手续费、账户管理费、网银使用费等。

　　最后，针对核心品牌企业上下游小企业客户，开发了智慧供应链金融系统，搭建银企直联平台，可在线为企业上下游小企业提供订单融资、存货融资、国内保理等融资服务，通过信息技术的应用有效降低操作成本，满足小微企业“短、小、频、急”的融资需求。

延伸服务半径 打造便捷终端

　　除了依托信息技术的运用，不断推出高效便捷的电子产品外，招商银行泉州分行正在加快物理网点的铺设。

　　今年，招行成立了洛江支行、申请设立惠安支行等综合型网点，同时还加快对零售专业网点和社区支行的建设力度，将在泉州市区、晋江、石狮等繁华城区和城镇加大网点的覆盖密度，形成以综合型网点为主，专业支行和社区支行为延伸点的服务构架，将触角深入到社区和商业密集区，让更多的客户就近就能体验到招商银行的便捷服务。

【机构风采】

　　招商银行泉州分行成立于2005年4月18日，目前在泉州共设有9家经营网点，其中泉州市区有六家网点，晋江、石狮以及南安等县级市各设立一家异地支行，员工人数300余人。

　　成立9年多来，招商银行泉州分行始终秉承招行“因您而变”的经营服务理信念和“服务、创新、稳健”的核心价值观，主动融入海西建设大局，不断优化资源配置，积极推进结构调整，致力于提升客户满意度，在机构网点建设、产品服务创新、企业文化塑造等方面得到了长足的发展。

　　同时，招行良好的经营业绩、稳健务实的经营作风、创新求变的经营理念，以及优质高效的金融服务，也得到了市场的广泛认同，品牌效应和美誉度不断提升，各项主要业务经营指标在当地股份制商业银行中位居前列。