招商银行：一样的财富 不一样的财富管理

　　闽南网6月26日讯 零售管理业务方面，招商银行始终走在行业前沿，理财产品不断推陈出新，电子银行产品持续升级换代，引领行业前行。例如招商银行首推的财富管理资产配置系统以及网银专业版7.0，更人性化、智能化的产品设计，帮助消费者轻松有效地进行财富管理。

明星产品 1

首推财富管理资产配置系统

　　中医讲究因人而异，望闻问切，对症下药，方能见效。财富管理亦然。资产状况、财富目标、风险偏好各不相同，财富的配比方案也不相同。健康的财富管理，需要10%的前瞻眼界与经营运筹，更有赖于90%的合理投资配比。

　　招商银行在业内率先推出首个智能化资产配置系统，系统以VaR（风险价值评估）模型为基础，结合客户的风险承受等级，为客户量身输出资产配置方案。经过两年多的开发，系统已正式上线，目前正处在全行推广阶段。

　　个性化客户资产配置方案

　　“现在银行财富管理的通病是产品导向型，招行的资产配置系统以客户需求为基础，把产品导向转向客户导向，重建财富管理客户服务模式。”招行财富管理中心负责人表示。

　　据了解，招行资产配置系统的原则主要有三条：必须保证客户足够的现金流、客户子女教育和养老等一系列保险支出；在此基础上，结合市场形势计算VaR值，在客户风险承受能力范围内，对资产配置做最优安排。

　　“这样安排，不仅能满足客户现金流、刚性支付的需求，还能降低下行风险。”该负责人表示，“资产配置系统的核心是分散风险，实现资产的保值增值。”

　　该负责人表示，“招行按照中医问诊的模式为客户做资产配置，跳出产品选择的模式，强调风险收益均衡的理念。先对大类资产配置，基于大类资产均衡原则进行资产配置调整，调整诊断之后再对症下药。”

　　客户需求实时跟踪服务

　　财富管理是一项长期的工作，仅凭一个产品或一次资产配置不可能满足客户变动的多元化需求。招商银行资产配置系统也充分考虑市场走势与客户需求的变化，在与客户协调沟通的基础上，为客户实时调整资产配置建议。

　　据悉，在国外，资产配置服务是专属于高端客户的收费服务，而招行在资产配置系统的推广期间，这项高品质、量身定制的理财规划服务，正在特邀客户零距离免费体验。

　　招商银行财富管理专家团队，为您的财富把脉，量身定制财富管理良方，让您的财富健康成长。

明星产品 2

招行网银专业版7.0发布 继续领跑“轻型银行”

　　在当今的互联网金融时代，商业银行与电子商务的边界日益模糊，跨界经营、综合服务将逐渐成为常态。商业银行等传统金融企业需加快金融信息化建设，推进与互联网的融合创新，利用互联网的本质拓展业务。近日，以金融科技见长的招商银行发布其网上银行专业版7.0，新版招行网银以更加人性化、智慧化、扁平化的特点，提供了一个安全、快捷、便利、开放、一站式的移动金融基础服务平台，在继续引领网络银行建设潮流的同时，也显示了国内银行电子银行互联网化的更高水平。

　　大数据运用构建智慧化网银

　　现代互联网的发展，特别是大数据技术的应用，正深刻改变着当前的金融生态和金融格局。招行网银专业版7.0在应用现有的数据积累和技术的基础上，针对每一个接触点或客户交互系统的应用规则，建立起一套“智慧化”网银的客户识别体系，实现更加个性化的客户服务。

　　大数据技术的运用使得招行网银专业版7.0能更加精准地定位目标客户、捕捉客户偏好，满足个性化需求。例如客户登录后，系统会根据数据挖掘模型的成果在“特别推介”频道向客户展示推荐三款最适合他的产品；首页还设置了个性化推荐的优惠快讯和投资理财产品，避免客户面对名目众多的优惠活动和产品选择而不知所措。在专业版7.0中的操作过程中，客户完成转账汇款、信用卡还款、生活缴费等常用交易后，成功页面会为客户提供其最有可能进行的下一步操作。据招行介绍，未来网上银行还将通过对客户行为数据的监测，进一步优化数据模型，深度分析客户行为、消费习惯、风险偏好等，智能识别客户需求,有效提升用户体验。

　　优化流程实现“轻”银行体验

　　事实上，在招行个人网上银行专业版7.0的研发过程中，用户体验被赋予最高优先级。据了解，借助行业领先的用户体验咨询公司，专业版7.0针对重点业务流程和过往客户反馈较多的问题，按照互联网思维进行业务轻型化的改造，实现了领先同业的客户体验。

　　招行有关人士介绍，在专业版7.0中，客户看到的每一个页面，都经历了由交互线框图到视觉图，再到最终产品的演进过程；客户每一次输入和点击，阅读的每一段话术都经过反复推敲。实际体验过程中，可以发现招行网银专业版7.0用户的使用过程更加轻量化，体现了用户体验至上的“轻”流程设计理念。

　　据了解，在网银专业版7.0产品设计过程中，招行将“让客户只用一个网银”作为产品设计的核心目标，通过“我的账户”、“超级网银”和“理财日历”等重点功能，实现客户的全账户和全账务管理。

　　一是“一站式”管理本行账户。从客户使用习惯出发，专业版7.0进一步强化了本行账户管理的功能，客户登录首页就可以快速完成查询、转账、缴费等大部分账户操作。此外，客户还可以通过授权管理功能，实现对本行他人账户和对公账户的管理，从而使本行账户管理更具全面性和灵活性。

　　二是“一站式”管理所有银行账户。专业版7.0结合新推出的跨行通业务，全力打造他行账户管理的强大功能，在超级网银菜单下，客户关联的他行账户一目了然，对他行账户进行余额查询、账单查询与跨行资金归集也变得更加方便和快捷。

　　三是“一站式”管理个人财务事件。专业版7.0的“理财日历”功能整合了客户与银行之间发生的重要财务事件，将客户信用卡还款、个人贷款、缴费等日常需要处理的事件清晰地展示在统一的界面中，并为客户提供了快速的业务办理入口。