以数字化转型加快高质量发展——中信银行福州分行积极做好“数字金融”大文章

　　数字金融是未来金融发展的“主赛道”。中信银行福州分行深化场景化、线上化、数字化“三化”应用，不断加快创新服务模式，做好“数字金融”大文章，为广大客户提供更优质、高效的金融服务。

　　加强体系建设 系统有序推进数字化转型

　　中信银行福州分行注重管理体系建设，围绕组织、人才、科技赋能等制定数字化转型配套方案，全方位多层次推进转型有序开展，以数字科技赋能业务发展。

　　建立分行数字化转型委员会、数字化转型办公室和七个专题推动工作小组的组织架构，保障分行数字化转型各项工作的推进。制定《福州分行数字金融网点建设方案》，挑选试点支行，以网点数字化转型为主线，以点带面推动经营机构经营、运营、管理和服务水平提升。形成《福州分行数字金融版块人才队伍专业能力提升方案》，推动执行并开展了《银行数字化转型》等4大类共计61个数字化意识和专业能力提升课程，打造了一支具有较强数字化思维、创新意识和专业能力的数字化队伍。

　　加快数字转型 金融科技赋能业务拓展

　　该行积极加快人工智能、大数据模型、RPA等技术在经营管理中的应用，推进业数技深度融合。开发大数据模型，落地美团助贷、移动智慧工程平台、福州驾培资金监管系统等项目，提升数字化服务能力。为客户提供我行小天RPA机器人、司库、园区通、律所管家等数字化服务项目，有效赋能服务客户数字化转型。同时，以数字技术提升自身经营管理效率。如持续推进内部公文流转流程线上化和移动化，提高流转效率。2023年至今该行自主开发特色项目141个，开发大数据模型29个，开发RPA项目17个，支持保障47个技术运营项目，有效以数字科技提升业务和管理效率。

　　挖掘优质场景 推进金融场景生态建设

　　中信银行福州分行持续以场景金融为抓手大力发展数字金融。在金融场景生态建设方面深入部署，特别注重运用数字科技，通过大数据和人工智能等实现产能升级，充分挖掘政务、产业、个人等客户高频活动场景，运用高质量场景金融项目提供触手可及的线上化金融和非金融服务。

　　智慧燃气项目为中信银行场景金融创新业务。该行现已联合莆田旷远燃气、龙岩新奥燃气等开通该项目。该项目将燃气卡功能集成到银行卡芯片上，并利用NFC技术实现对卡芯片的读写，将银行卡和燃气卡“二卡合一”，客户无需进燃气公司营业网点，在线即可充值。截至6月末，该行辖内各地燃气项目共服务客户1218户。

　　近年来，该行还先后推动了E管家、金管家、智慧食堂等标准化产品项目落地。截至2024年6月末，相继落地了华莱士、塔斯汀、善保卡、福耀“信福云”智慧ETC等场景金融项目共计127个，实现了场景金融从0到1再到N的持续突破，仅上半年共计新增客户11892人，不断以数字科技提升服务客户能力。 创新“链生态”模式 线上化服务提质增效

　　围绕福建省支柱行业，中信银行福州分行积极推广“链生态”金融服务体系新模式。重点聚焦产业链、股权链等批量化场景，加大司库等特色产品应用，成功落地福州公共资源交易中心电子保函、FJJZSJY标准司库系统等重大项目。在第二十一届“中国·海峡创新项目成果交易会”上，福州分行“‘链生态’服务体系”获“福建省十大金融创新项目”二类项目第二名。上半年综合累计融资量超过150亿元、服务各类客户超500家。

中信银行福州分行业务人员前往九牧品牌门店调研

　　该行还加强普惠数字金融推广，以供应链融资作为重点场景，将普惠金融产品向供应链上下游不断延伸拓展，大幅提升产品服务覆盖面，成功落地了九牧集团“经销e贷”项目、中富通“商票e贷”项目、朴朴超市“订单e贷”等60多个项目。截至2024年6月末，该行供应链金融累计服务2867户中小企业客户，投放735.72亿元，为客户节约融资成本8178万元。

　　路虽远行则将至，事虽难做则必成。中信银行福州分行将坚持金融工作政治性、人民性，提升专业性，紧跟数字化转型的大趋势，奋力做好“数字金融”大文章，为推动区域经济高质量发展贡献中信力量。