中信银行福州分行：践行“支付为民” 守护财富安全

　　金融数字化浪潮下，非现金支付普及虽极大便利了生活，但也削弱了部分人群对现金真伪的识别能力，尤其对依赖现金的中老年及外籍来华者构成潜在不便。为此，中信银行福州分行积极响应《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》的政策，迅速出台《优化支付服务提升支付便利性行动方案》并采取了一系列有力举措，顺利推进相关领域工作。

优化支付环境，金融服务“不见外”

　　为营造一个更加安全、便捷的现金支付环境，中信银行福州分行积极行动，通过线上线下融合的多渠道策略，全面铺开整治拒收现金的宣传攻势。该行各网点深入周边社区与商户，以面对面的方式，耐心阐述拒收现金的违法性质及其对社会经济秩序的潜在危害。同时，中信银行福州分行创新性地推出了多样化的“零钱包”兑换服务，无论是消费者还是商家，都能根据个人或经营的实际需要，灵活选择前往中信银行福州分行的营业网点或是通过手机银行线上平台，轻松完成“零钱包”的兑换，近期，中信银行还上门服务推广“零钱包”，极大地提升了现金使用的便利性与灵活性。

　　优化支付环境的成果广泛惠及社会各阶层，然而，对于众多短期来华且主要携带外币的外籍人士而言，如何高效办理换汇、开设国内银行账户及绑定线上支付平台等事务，成为了他们融入当地生活的一大挑战。中信银行福州分行特别聚焦这一群体需求，采取了多项贴心举措。该行不仅配备了专业的外语对接人员，更提供量身定制的个性化服务。通过优化开户流程、提供便捷的外汇兑换服务、积极推广移动支付工具等一系列措施，中信银行福州分行全方位地助力他们顺利融入并享受国内多元化的支付环境，从而极大地提升了外籍人士在华的金融服务便捷度。

共筑金融防线，守护财富安全

　　在优化支付服务的同时，中信银行福州分行始终将群众的金融安全、财富安全放在首位。帮助群众识别假币、揭穿假币骗局，筑牢群众财富安全的坚实基础。

　　一直以来，中信银行福州分行积极开展反假币宣传活动，提醒市民警惕伪钞风险，对如何防范“变造币”、“拼凑币”、“双面胶粘贴假币”、“以假换真”等较常见的假币骗局进行了细致的宣导。活动中，不仅向群众揭示了这些骗局的手法和特征，还普及了如“观察水印”、“触摸凹凸感”、“查看安全线”、“使用验钞机”等识别假币比较实用的方法和技巧。同时，中信银行福州分行也呼吁群众一旦发现假币立即上交银行或公安机关，共同维护金融秩序和社会稳定，为构建安全、和谐的金融环境贡献自己的力量。

　　兑换因特殊情况导致残损的人民币，同样是守护群众财富安全中的重要一环。对此，中信银行福州分行同样展现出了高度的责任感和专业性。近日，在莆田分行营业部内，面对客户因长期埋在地里而霉烂严重的现金，工作人员耐心细致地拼接残损纸币，成功为客户挽回了部分损失，彰显了中信银行以人为本的服务理念和对客户财富的尊重与保护。

　　中信银行福州分行将继续秉承“支付为民”的初心，不断优化支付服务，确保人民币的支付性和人民性得到充分体现。同时，加大反假币宣传力度，构建更加坚实的金融防线，守护每一位群众的财富安全，以更加贴心、高效的金融服务，为人民群众创造更加美好的支付体验。