信用、可靠、好相处 邮储银行是我们的有力保障

摄影：海都影像工作室 谢向明

　　闽南网12月30日讯 “企业要讲诚信，银行也要讲诚信。相处那么久，我真心感觉他们邮储银行是比较诚信的。”

　　——泉州市宜家装饰工程有限公司负责人李少婷

　　“在中国、在泉州，虽然做实业、做工艺产品很难，但我还是会坚持，而邮储银行雄厚的资金实力、热情的服务态度，是我们的有力保障。”

　　——泉州鸿达工艺有限公司董事长林克珊

　　一个用双手创造居家生活，一个用行动将本土文创寄托在生活中。不论是哪家企业，都离不开和银行的深度合作。谈到邮储银行泉州市分行，在这两位本土企业家的口中，最经常冒出的词是“信用”、“可靠”、“好相处”。（海都记者 吴秀娜 谢向明 文/图）

　　【论当下】“最坏也不是最坏的时代，更感谢银行的支持”

　　刚开始接触工艺产品的时候，林克珊还是在一个台湾人开的工厂里打工。“那时候，工艺品订单很好做，夸张点说，随便拿个样品到广交会，都能拿到订单。”不像现在，“每条跑道上都挤满了参赛选手。”

　　当然，那个时代，对人的要求也更高，不像现在“一个萝卜一个坑”，员工分工很细，“那时的管理比较粗放，我差不多所有活都干过了，从管理到各项七七八八的工作。”“既当过将军，也做过奴隶”，在那位台湾商人的厂里干了一段时间后，和很多人一样，林克珊也开始自己单干，一干就是二十几年。

　　二十几年来，除了做工艺品，林克珊说，他也参股朋友开的小额贷款公司，但却在它最赚钱的时候退出来了。“我那时是听了朋友的一句劝，那位朋友提醒我，它之所以会那么赚钱，是因为很多人都缺钱，那会儿市场流动资金说实在很紧张，要是哪一环掉了，公司就完了。果不其然，在我退出后不久，那家小贷公司马上就倒了。”回忆起往事，林克珊还是心有余悸。

　　不单是自己的这段创业经历，包括他到浙江、中西部的考察经历，都让他觉得，虽然做实业辛苦，但还是做实业踏实。

　　“你若是要说它是坏的市场，它真的是有史以来最坏的。别的不说，就说欧元，兑人民币从8块多跌到6块多，泉州外贸企业受到的冲击其实是非常大的。但你若要说它是最坏的市场，它也不像刚创业时那么辛苦。像我们这家厂房，其实被包出去了。我的公司专攻设计和市场开发，而生产则包给专业的生产团队。生产承包出去，不仅让我省了管理工人、水费、电费等麻烦琐事，更让我有更多精力专注于开发、市场推广。”

　　“而要建这家厂房，动用的资金是很大的。好在邮储银行信贷资源充裕，能在企业急需的时候尽可能满足企业所需，这就是最初我对邮储银行的印象，也是我选择它的重要原因。”林克珊说。接下来他还将对厂房进行升级再造，又需要不少资金支持，可是有邮储银行的全力支持，他表示很放心。

　　【品服务】“有信用的银行才会受客户欢迎”

　　除了充足的信贷支持，服务的到位也是林克珊一直称道的。“他们的服务不错。而且班子年轻，有干劲，我们的会计对他们的评价也是很高。”

　　和林克珊一样，在宜家装饰老总李少婷眼里，邮储银行的服务也很让她信得过。最刚开始，李少婷在邮储银行的业务只有个人房子抵押贷款。但到现在，不仅是个人贷款，企业的基本对公账户、代发工资、POS机等，也都是在该行办理的。

　　“相处那么久，我感觉还是他们比较诚信。自从在邮储银行开户以来，在贷款方面，他们说一是一，说二是二，我还没遇到过他们突然‘加价’或抽贷的情况。”李少婷说，企业做生意，最怕银行突然加价了，这种情况下，企业走也不是，不走也不是。另外，在前两年市场流动性比较紧张时，邮储银行给他们的贷款支持规模也没缩减过。这样企业就少了转贷的麻烦，降低了生意风险，“毕竟转贷的成本是很高的，又花时间。”

　　另外，作为一个成功的生意人，再加上与银行多年来的打交道，李少婷也渐渐摸清了部分银行客户经理的行事风格。“遇到一些我们不熟悉的业务，他们的客户经理都会如实跟我们介绍，不会‘嘴里一本账，合同里另一本账’，这样无形中为我们企业降低了不少成本，我们自然也很放心把业务放在他们行。”

　　“银行和企业之间互相建立信用。企业要信用，银行也要信用，这是互相的。只有讲信用的银行，我们这些中小微企业打起交道才不用那么费劲，也才受我们欢迎。”采访的前两天，恰好有一位朋友向她了解邮储银行的业务，访谈结束，李少婷就赶紧向邮储银行泉州市分行鲤城支行的工作人员了解，并留了银行客户经理的联系方式给朋友。一项新的银企合作又展开了。

　　□记者手记

　　倾听，为了更好

　　在记者采访林克珊和李少婷时，邮储银行泉州市分行鲤城支行的肖经理也一刻没有休息。和记者一样，他也“唰唰唰”在笔记本上记了一上午，不论是他们在讲创业经历，还是提意见时。

　　“我想给你们提个建议，我们做工装的，经常需要大笔垫资，而且周期性很强、又很不确定，我们目前在你们行都有代发工资和其他很多流水了，贵行能不能给我们做信用授信，我们需要用钱时随时可以贷？”采访过程中，李少婷也插进了这一个问题。肖经理立即记下，并告诉李少婷，还有问题都可以提，现在他们的产品研发中心已经从总行下放到分行。再仔细跟李少婷沟通后，肖经理给李少婷提了一个初步建议——他们行最近将推出一种贷款信用卡，审批时像贷款审批一样严格，但额度确定后，就作为信用卡的额度，后期客户要用贷款，就不用一次次到银行审批了。

　　肖经理告诉记者，和很多行注重客户业绩考核有所不同，除了业绩考核，他们行还有服务考核，服务不能有差错，不要有差评。作为部门经理，他也经常到一些客户那去坐坐，跟踪部门员工的服务效率、态度等，对超过时限的员工做出相应惩罚。

　　肖经理说，倾听，是为了改变，为了更好。

　　祝他们越来越好。