贴近客户需求、主动让利客户 选择海峡银行是偶然更是必然

摄影：海都影像工作室 谢向明

　　闽南网12月31日讯 “就算让我再选择一次，我还是会选择在海峡银行购买理财产品，我相信拥有一个服务态度良好、专业知识扎实的团队，才能让顾客真正买得放心，赚得安心。”

　　“这次贷款帮助我解决了装修资金短缺的难题，优惠的利率也大大降低了我的融资成本，让我对海峡银行的印象焕然一新，它不愧为一家贴近客户需求的银行，一家愿意让利给客户的银行！”（海都记者 吴秀娜 谢向明 文/图）

　　“选择它是偶然也是必然”

　　在石狮一家国企上班的魏女士，是海峡银行理财产品的常客。说到为什么在海峡银行购买理财产品，魏女士说，这既是偶然，也是必然。

　　“若说第一次接触，那得从四个月前的一次偶然路过说起了。我那天中午下班像往常一样在石狮八七路口等待红绿灯，在焦躁等待之际，不经意间抬头瞥见了海峡银行门前滚动LED屏，上面显示的一句 ‘期限短、流动性强、收益高’的理财信息，立刻吸引住了我。”魏女士手里有些闲钱，很想找到收益高点的投资产品，但考虑到家里时不时会有用钱需求，因此她对理财产品的流动性要求也比较高，一旦有紧急的用钱计划，可以随取随用。颇感兴趣的魏女士就抱着试试看的心态走进了海峡银行的大堂，想先了解下。

　　“没想到，一进大堂，大堂经理看见我第一时间就热情地接待了我，并且把我带到理财经理专柜，给我倒了杯水，与我寒暄，稍微休息过后，理财经理开始了解我的理财需求，并一一记录。根据我的需求，她给我展示了一份当期她们行在售的理财产品宣传单，由于已是中午，我就带着宣传单先回家了。”

　　“可以说，我步入海峡银行的大堂，偶然的成分比较大，但理财经理的热情服务，却给我留下了很好的第一印象。所以我选择海峡银行，可以说是偶然也是必然。”魏女士说。

　　与魏女士一样“误打误撞”与海峡银行结缘的，还有在市司法系统基层工作的林先生。林先生说，自己大学毕业到了单位后就是埋头苦干，对银行业业务知之甚少。

　　今年，他的新家要装修，却苦于没有装修基金。“我只做过买房按揭贷款，我总觉得除了拿房子去抵押外应该很难能申请到额度高、利率又低的贷款，还有一个印象就是申请手续很繁琐。”但是，一次偶然的机会，海峡银行泉州分行来到他所在的单位做推广，产品之一就是一款无抵押免担保的贷款叫做“诚信贷”，听说手续简便，林先生就抱着试试看的心态提交了申请。“海峡银行在泉州貌似网点不多，知名度也不是很高，我本来就不抱太大的希望，没想到两天以后就接到工作人员的电话通知我去签约合同，额度20万也足以满足我的装修需求了。”

　　“没想到它有这些好产品”

　　回到家后，魏女士仔细研究了那份宣传单。“不看不知道，一看我才知道，原来它们海峡银行的理财产品，在收益能力、流动性等各方面都不比其他行差，甚至有的方面要好很多。”

　　魏女士回顾了这几个月在海峡银行所购买的理财产品，“我购买的一般都是期限较短的、收益相对较高的理财产品，‘优选系列’和‘海盈系列’这两款理财产品是我的首选。就拿优选系列理财产品来说，首先，它的投资期限期限较短，这样我的资金流动性、可掌握性就较高，其次，它的收益率也在同业理财产品中处于一个较高水准，最后，纵观我接触到的银行理财产品，这款理财产品的风控能力也是可以让人放心的，所以它也就成了我这几个月来一直首选的理财产品。通过选择这款理财产品，我的资金在获得收益的同时，又能够很灵活地自由变动。”

　　林先生也同样收获了几分惊喜。“他们的还款方式非常灵活，以还款方式为例，目前我选择的还款方式是每个月还利息，且一年以后不需要归还全部本金，每年只要归还本金的10%即可，也就是一年只要还2万，第三再归还剩余的16万，本金在还利息也跟着减少，这样还款压力不会很大，利率也很实惠。“我的贷款办下来后身边的同事有需要的都纷纷去海峡银行申请‘诚信贷’，这次贷款帮助我解决了装修资金短缺的难题，优惠的利率也大大降低了我的融资成本，让我对海峡银行的印象焕然一新——一家贴近客户需求的银行，一家愿意让利给客户的银行！”

　　“真正享受到‘上帝’的待遇”

　　留住林先生、魏女士心的，还有海峡银行服务团队的专业素养。

　　以魏女士为例，“从我近几月购买海峡银行理财产品的亲身经历来看，我觉得海峡银行的理财顾问团队投资研究能力还是有一定的实力的。”魏女士说，她每次购买理财之前都会打电话或者到网点亲自询问海峡银行的理财经理。理财经理每次都会很仔细详尽的罗列出当期各个理财产品的收益率以及风险点，并为她进行及时的解释与阐述，让她能够很好的自我把控哪款理财是比较适合进行购买，对她规避风险起到了很大的作用。

　　另外，说到海峡银行的服务态度，魏女士半开玩笑的说，她真正得到了“顾客就是上帝”的待遇。“有时，由于上班没空，或一时忘记理财产品到期，理财经理都会亲自致电询问她是否需要继续购买理财产品。”正因为如此，才让我每次进海峡银行办理业务都有一种回家的感觉。我相信拥有一个服务态度良好、专业知识扎实的团队，就算让我再选择一次，我还是会选择在海峡银行购买理财产品，这才是真正买得放心，赚得安心！