工商银行开启营销变革 36个城市合力打造粉丝节

　　银行打开家门办起了粉丝见面会，线上线下达人选秀推选用户成为“网红”，粉丝们聚在一起拍摄真人秀节目……曾几何时，天猫双十一还有京东618，“造节”似乎是互联网圈电商们的专利，但如今，银行也办起了粉丝节，势要打破传统高冷的既定印象，和用户互动起来。

　　去年工行举办了首届1118粉丝节，数十场线下粉丝见面会别开生面。今年的粉丝节无论是规模还是形式都进行了全面升级，自6月开始，围绕电子银行业务举办了名为“放飞梦想 智•惠女神”的达人秀活动，将选秀与金融有机结合，旨在打造工行自己的“网红”，而11月18日当天，为期半年的“智•惠女神”将以36个城市举办线下1118粉丝节的形式收官，同时会在线上推出一系列优惠福利活动，独创的粉丝节模式体现了宇宙行营销变革的决心，让人眼前一亮。

　　搭着网红经济和直播的快车来造节

　　作为传统金融与互联网基因碰撞的产物，“放飞梦想 智•惠女神”活动包含了很多亮点：一是融合了多种互联网最新玩法，通过线上海选、线下晋级、全国pk、真人秀拍摄等环节，将网红、直播、O2O、真人秀等热点一网打尽；二是突出了金融属性，从报名支付、品牌故事展示，各个环节都揉进了工行手机银行的业务功能亮点；三是跨界合作，不仅为参与活动的粉丝提供了丰富的福利，还联合5A级景区、五星级酒店等优质品牌共同展开粉丝节活动。

　　目前，活动的微博话题关注量已超500万，线上平台的点击量近6000万次，用户累计参与900多万次，活动点击成本仅0.01元／次，这相当于同业平均水平的1%，并募集善款30万元，全部捐献给下一代教育基金会。

　　融e行、融e联、融e购三平台联合发力

　　近年来，工行不断开拓互联网金融服务和场景，现旗下拥有三大平台。其中，融e行是网络金融服务平台，涵盖了手机银行和个人网银业务，用户规模已达2.4亿；融e购是电商平台，以“名商、名店、名品”为定位，现已聚集了一万多家优质商户和4000多万注册用户；融e联是即时信息沟通平台，达成了银行与企业、银行与用户、银行内部之间的高效互动，是对传统服务模式的一次颠覆。

　　为了助力1118粉丝节，这三大平台将分别以“智•惠”、“智•汇”、“智•慧”作为着力点来营造活动当天的狂欢氛围，融e行以线上游戏、惠生活活动、1元购活动为主线，融e联以江湖表情大赛、意见征集、信息交互为亮点，融e购以分期付款、女神同款、商品展示为优势，三方合一，惠及粉丝。

　　互联网时代的营销，拆掉围墙与用户共舞

　　任何不愿意改变的力量都会在互联网极速变化的浪潮中被毁灭、被边缘化，银行作为传统金融的主力军，唯有借势新兴的传播渠道与形式，强化用户的参与感，才能在剧烈竞争的市场环境中不断巩固、提升自己的品牌形象和影响力。

　　工商银行的1118粉丝节，是传统金融体制与新兴市场趋势的一次火花碰撞，或许会给其他“国家队”、“老字号”企业带来启发。通过活动夯实的“粉丝”基础，将为工行电子银行未来的产品业务和品牌形象打下良好根基，也使得工行成为了银行业发展“粉丝经济”的模范排头兵。