11月22日，工商银行鲤城东美支行大堂值班经理发现一位客户坐着轮椅正准备进入网点，立刻上前提供帮助。进入营业厅后，值班经理及时询问客户需求，得知客户需办理电子银行业务后，热情指导客户在智能设备上完成相...

　　去年12月，工商银行南安支行营业部以福建省总分第一的好成绩，从全国20多万家银行网点、全省6000多家银行网点中脱颖而出，荣膺“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”，这也是全国银行业服务评选的最...

　　工商银行南安仑苍支行高度重视智能终端应用及发展，多次部署提升审核类业务迁移率的工作。通过全员努力，该行智能终端审核类业务迁移率由8月份的53%提高到10月份的78.5%，业务处理效率日渐提升，为转型服务模式...

　　工商银行泉州鲤城支行积极采取多种举措优化企业开户服务工作，提高企业开户效率，为企业客户提供更优质高效的服务，提升客户满意度。 　　该支行营业室组织账户专管员、对公开户柜员、大堂经理、对公客户经理学...

　　工商银行泉州台商投资区支行从思想认识、业务能力、绩效考核等多方面入手，规范员工行为，提高网点服务工作的整体水平，增强客户体验，提升网点“服务温度”。 　　该支行加强员工服务意识教育，提高...

　　在金融改革浪潮中，工商银行泉州分行坚持以服务的标准化、精细化、差异化、常态化为着力点，重点从服务理念、服务细节、服务态度、服务机制入手，扎实改进窗口服务，持续提升网点服务效率，推动服务口碑的优化。...

　　“牡丹驾驶员通卡”是工商银行福建分行发行的，具有金融服务、交通管理、高速通行、榕城公交一卡通等多行业应用功能的银行卡。 　　一是交通卡：唯一可实现交通违法现场同步处理，非现场网上、交警、...

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