屋外骄阳似火,屋内清凉如春。炎炎夏日之际,工商银行南安支行营业部依托“工行驿站”,用实际行动为客户提供暖心服务。该支行营业部,饮水机、报刊书籍、应急药品、针线包、雨具、手机充电宝等便民设施一应俱全,为到店办理业务的客户送上一份清凉和关爱,拉近与客户之间的距离。与此同时,该支行还为行动不便的客户提供无障碍通道、为视力障碍和听力障碍的客户配套相关设备方便其办理业务、为准妈妈和哺乳期妈妈开设“妈妈小屋”,处处传递着舒适宜人的“工行温度”。
近期,连续高温天气让人感到闷热、烦躁。为了给客户提供更优质的服务,该支行营业部准备了矿泉水、菊花茶、柠檬水等防暑降温清凉饮品供客户饮用。“请喝茶,很快就到您了。”大堂经理微笑地端上一杯茶,送到正在排队等候办理业务的客户面前。尤其遇到前来避暑的城市公共服务工作者,如环卫工人、快递员、交警、社区民警等,大堂人员主动赠送凉茶或矿泉水,道一声辛苦,送一份清凉,用实际行动向高温下坚守的劳动者们致敬。
一杯茶水,一句问候,一抹微笑,一个动作,工商银行南安支行营业部总是洋溢着优质服务的点点滴滴,像一缕清风,也似一汪清泉,为客户涤荡夏日的烦闷。下一步,工商银行南安支行营业部将在提供卓越优质服务的道路上继续前行,竭力打造“您身边的银行,可信赖的银行”。(王达娇)
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