工商银行鲤城支行做好炎热酷暑的网点服务工作

　　炎热酷暑，工商银行鲤城支行辖属北门支行积极开展战高温送凉爽活动，做好盛夏防暑降温工作。

　　注重细节，为客户配备清洁饮用水、一次性杯子，为前来网点办理业务的客户提供饮水便利。同时配备医用口罩、消毒凝胶等防疫物资，为忘戴口罩的客户提供防疫便利。小小的细节有大大的温暖，有效提高客户满意度，不断传递工行温度。

　　强化管理，在网点开门营业之前，将工作设备机具整齐有序摆放。网点大堂经理上班时间不缺岗不离岗；对办理小额存取款的客户，根据客户意愿引导到ATM自助银行服务区办理业务，有效缓解柜面压力，降低客户等候时间。

　　此外，还进一步加强行处防火安全工作，消除火灾隐患。网点保持配发的消防器材干净清洁、摆放到位；工作人员在下班离岗前，做好电源的“回头看”检查，确认各类用电器材关闭、插头拔离插销，确保安全无隐患。（黄蒸莹）