工商银行丰泽支行抓好疫情防控 守护客户安全健康

　　工商银行丰泽支行按照疫情防控整体部署安排，坚持“外防输入、内防反弹”总体防控策略，始终绷紧弦、不懈怠，将疫情防疫工作纳入支行一把手工程，通过层层建立责任制，推行属地管理责任制，全面落实防疫责任，稳步做好“四区”“四点”的服务管理，统筹抓好疫情防控和经营发展，做到快速反应、协同应对，积极做好疫情期间网点服务管理工作。

　　营业前，每日通报疫情情况，确保员工体温正常、绿码上岗；对网点出入口、理财专区、智能服务及附行式自助服务区、客户等候区、卫生间等公共区域，以及客户经常接触的服务设施进行清洁消毒，做好体温测量仪、口罩、手套、消毒液、洗手液等卫生防护物品的常态化储备和科学调配。

　　营业中，辖属网点在入口处由保安值守，通过健康码校验、体温测量、通信大数据行程卡查验等方式监测客户疫情防控情况。对健康码、体温异常或拒绝配合查验的客户劝阻入店，引导其通过线上渠道办理业务；对未戴口罩客户免费为其提供口罩，确保厅堂内所有人员都规范佩戴口罩；综合运用排队叫号机刷卡、在线取号、手工登记、扫二维码等形式，实现到店客户信息全采集；将等候区座椅间隔摆放，提醒客户保持1米以上的安全距离，在与客户沟通交流时，始终保持必要的安全距离，并做好解释工作。

　　此外，还加强对辖内网点防疫措施执行情况的监督检查，综合采取现场检查、调阅监控录像等方式，完善排查机制，及时发现薄弱环节，督促做好整改。（庄萍萍）