工商银行洛江支行全力做好疫情防控与金融服务

　　今年9月以来，福建疫情防控形势严峻复杂。工商银行洛江支行迅速行动，认真落实当地政府和上级行疫情防控要求，抓紧抓实抓细各项疫情防控措施，有效保障客户和员工安全,全力做好金融服务。

　　严格落实一把手负总责的工作责任制，并成立由一把手任组长的监督检查小组，按照当地疫情防控应急指挥部及上级行的部署要求，及时传达部署疫情防控工作，前往辖属各网点对防控措施落实情况进行现场检查和督导，常态督促全员严格执行当地政府疫情防控要求，持续抓紧抓实抓细疫情常态化防控工作。

　　加强紧急状态下的员工内部管理工作，及时排查员工及其共同居住人员是否有中高风险地区旅居史、了解员工身体状况，并做好员工健康情况登记；全员佩戴口罩、每日体温检测；组织全员进行核酸检测，并严格限制员工前往中高风险地区及离开泉州市；加强食堂用餐管理，实行错峰用餐和打包，避免人员聚集。同时，采取切实措施纾解一线员工心理压力，做好心理健康建设，确保全体员工以健康的状态投入到疫情防控和客户服务中。

　　同时，加强营业场所管控，在各网点入口处设立门岗，全程要求客户戴好口罩、测温并扫码登记；定期对出入通道和自助机具等进行消毒；在营业场所备足洗手液、酒精、口罩等防疫物资，供到店客户及在岗员工免费使用；“人员间隔一米以上”要求，全程引导顾客按要求排队等候。该行还组织专业消毒公司对支行本部、各网点的营业办公场所、食堂、自助银行等地方进行全面消杀，为客户提供安全健康的服务环境。

　　在做好各项防控措施的同时，工商银行洛江支行加强金融服务工作，尤其优先做好防疫抗疫资金划拨，为防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务；引导客户使用手机银行、网上银行等非柜面渠道办理业务，并通过线上方式维护客户，解答客户疑问；加大疫情期间普惠金融服务力度，强化应急保障支持，主动帮助小微企业缓解融资难题；在做好防疫措施的前提下，为客户提供尽职调查、社保卡办理等便民上门服务。（王能霞）