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工商银行泉州开发区支行帮助客户找回丢失手机

2021-12-23 19:36 来源: 工行泉州分行 分享到:

  11月29日,一位客户到工商银行泉州开发区支行的24小时自助服务区办理业务,临走时把手机落在自助机上忘记取走,待客户离开之后才发现自己手机丢失,回来寻找时手机已经不见踪影,拨打手机也提示处于关机状态。

  临近下班时间,客户紧急向现场工作人员反映情况。该行工作人员立即调取现场监控,发现手机被下一位来自助服务区办理业务的客户顺手拿走,现场主管当即查询该名客户的联系方式,并与该名客户取得联系,经过一系列的沟通与协调,该客户最终同意第二天将手机送回网点,工作人员即刻通知失主上门取回丢失手机。

  工商银行泉州开发区支行积极主动、负责任地处理此次突发事件,深刻落实为群众着想、以客户利益为中心的服务理念,得到客户好评。工商银行泉州开发区支行将继续为群众办实事、办好事,落实社会责任担当,全力打造人民满意银行。(董秋云)

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