一枚新时代的“螺丝钉”——记工商银行泉州泉港支行庄伟芬

　　庄伟芬，工商银行泉州泉港支行营业部的责任人。作为营业网点的现场管理人员，她时刻保持逆水行舟的压力感和时不我待的紧迫感，履职尽责做好本职工作。辛勤付出换来累累硕果，2011年获评工商银行福建省分行系统监督体系暨会计档案影像管理改革先进个人三等奖，2016年获评工商银行福建省分行优质服务“百佳明星”荣誉称号，2020年获评工商银行泉州分行“巾帼最美逆行者”“最美家庭”荣誉称号，2021年获评工商银行泉州分行“优秀现场管理人员”荣誉称号。

用心服务暖人心

　　“您好！新社保卡收到了，我想对您说的第一是谢谢，第二是谢谢，第三还是谢谢！”一位远在广州的客户因为异地办理社保卡换卡的事宜遇到了烦心事，庄伟芬了解情况后主动为其出力献策，当客户最终成功拿到社保卡后，打来这通感谢电话。这只是庄伟芬服务客户、解决难题的一个缩影，在一线工作的十几年时间里，她始终坚持初心，持续提供暖心服务，为客户排忧解难，满足他们的金融需求。

勇于担当带头干

　　工商银行泉港支行营业部承担着泉港区国库代发业务以及财政电子化业务，需保证每天及时把业务单据等材料送到当地人行进行清算。2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了正常的工作秩序，她也深知这每一笔国库业务都有可能成为抗击疫情的“子弹”。于是她迎难而上，主动承担起每日往返人行送单这项工作，确保款项及时划拨。2021年9月，泉港当地突发疫情，作为党员的她再次发挥党员先锋模范作用，带领员工与上级行、ATM维护商联动配合，经过6个多小时奋战，排除ATM故障、关闭自循环功能，又保证现金全面消杀，最大限度阻断病毒传播途径，让老百姓用上“放心钱”。

主动帮扶聚人心

　　作为一个现场主管,她留意关注着每一位同事的成长进步。当同事在工作中遇到复杂难题时，她总能第一时间帮助指导解决；经常与新员工谈心唠家常，从自己的工作实践经验出发，从自己的所思所感讲起，教导新员工立足岗位，踏实认真，做好手头的工作，多学习、勤思考，在发挥自身能量的同时使自身变得更加优秀；她以身作则，在日常平淡却不平凡的工作中不忘初心，向上向善，用热情的态度和积极的行动赢得客户的尊重、同事的认可，树立了先进典型的好榜样。

　　时光不语，静待花开。作为一颗铆劲的“螺丝钉”，她扎实在基层一线的岗位上。未来，她将始终保持初心，继续做新时代永不生锈的“螺丝钉”，在平凡的岗位上展现不平凡的光彩！