工商银行南安支行开展优化银行账户服务宣传活动

　　工商银行南安支行认真贯彻落实“放管服”改革以及做好“六稳”“六保”工作决策部署，多措并举优化银行账户办理流程，提高客户满意度，优化营商环境；按照“两个指导意见”要求，把握政策导向，简化业务流程，持续推动落实优化账户服务各项举措，并向社会公众开展宣传活动。

　　一方面，立足网点阵地，建立账户监督机制，辖内各网点公示本网点及上级行账户服务监督电话；在网点LED显示屏滚动播放“优化企业开户服务推动改善营商环境”等宣传标语；在网点摆放“小微企业银行账户服务客户手册”宣传折页供客户阅读；设立对公开户专柜，由专柜客服经理向客户发放宣传折页，普及账户管理基础知识及企业账户开立流程，积极宣传企业开户审核在打击电信网络诈骗、洗钱、偷逃税款等违法犯罪活动方面的作用等知识。另一方面，主动走出去宣传，组织客服经理到位于南安行政服务中心商事登记窗口、南安市民政局社会组织管理科及部分企业、产业集群地宣传开户资料、流程、时间、收费情况等内容。介绍工商银行中小微企业便捷开户业务：客户通过工行个人手机银行APP、企业手机银行APP、“中国工商银行客户服务”微信公众号等渠道搜索关键字“便捷开户”申请办理，可选择心仪的账号、掌握对开户申请的办理进度，在线下网点办理时可一站式办妥开户和电子银行、财智账户卡等业务。

　　同时，加强业务学习，组织相关人员参加线上“小微企业简易开户服务投产前业务培训”同时进行测试，参加中国支付清算协会关于两个指导意见政策解读培训班，参加人民银行账户服务知识测试，提升业务素养，为日常工作开展打好基础。

　　在开户工作中做实做细，推行对公、个人简易开户服务，建立银行账户分级分类管理体系，建立风险防控和优化服务的长效机制。接下来，工商银行南安支行将继续落实“放管服”和各项要求，切实承担账户管理主体责任，统筹做好账户优化服务和风险防控工作，助力地方经济高质量发展。（黄幼英）