工商银行泉州开发区支行获评泉州市“青年文明号”

　　长期以来，工商银行泉州开发区支行坚持以高效的经营、创新的管理、优质的服务建立良好的口碑。经过逐级选拔、推荐，近日该行成功获评“2022年-2024年”泉州市青年文明号。

　　以党建带领团建，组织青年员工到晋江经验馆、围头战地公园等红色基地开展“党员走前列，我为二十大作贡献”“重温入党誓词、牢记革命使命”等主题党团活动，开展“青春力量，青春使命”青年员工座谈会、“百年青年运动，青春砥砺前行”党的青年运动史专题学习活动。

　　坚持打造服务标杆。一方面，强化硬件改善，在大厅醒目位置公布工作人员表、服务承诺资料、“青年文明号信用公约”标牌、“青年文明号”服务便民箱、一年四季温馨提示、工行驿站等，达到“便民”“利民”“惠民”的目的；另一方面，强化软件提升，员工统一着装，保持平整、干净、得体，主动微笑招呼、主动询问释疑；开展“青年文明号服务卡”助万家活动，向客户发放“服务卡”，兑现服务承诺，及时跟进客户反映的服务热点、难点，自觉接受监督，全面提升网点服务形象。

　　持续加强人才建设，坚持团青工作与业务发展同谋划、同部署、同推进，发挥典型激励引领，激发队伍活力；将表彰奖励、典型培树、正向激励作为队伍建设的有效抓手，及时挖掘岗位成绩突出事迹，通报表扬日常表现良好人员，对专项工作完成出色的个人，进行奖励激励，不断激励青年员工向先进看齐，形成创优争先的浓厚氛围；建立定期业务培训制度，积极参与上级行举办的各项业务竞赛，形成“比、学、赶、超”的良好氛围，提升青年员工业务认知及营销能力。（黄艺林）