2024年6月以来,中国工商银行泉州分行组织开展内容丰富、形式多样、针对性强的“普及金融知识万里行”活动,提升社会公众的金融素养和风险防范能力,助力建设和谐金融环境,以实际行动深入践行金融工作的政治性、人民性。
关心关爱重点群体,精准提供消保暖心服务。该分行聚焦老年人、新市民、农村居民等重点群体的差异化金融知识需求,组织开展金融知识“五进入”活动,送金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈,提升工商银行消保服务温度和人民群众获得感。
宣传普及热点内容,持续提升金融获得感。该分行重点加大八项基本权利、理性投资消费、非法“代理维权”等内容的宣传力度,帮助社会公众提高依法理性维权能力,强化权利和责任意识。
践行金融为民理念,提升消保投诉治理效能。该分行加强金融服务重点领域管理和薄弱环节治理,为金融消费者提供优质金融服务,推动监管政策深度融入经营发展各环节、各链条,持续提升客户服务口碑和监管认可度,建设人民满意银行。(蔡明勇)
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